周口·川汇区
职位详情
岗位职责：
1、及时准确解答客户咨询，依据客户需求匹配合适产品，推动订单顺利完成
2、订单发货后协助修改收货地址，处理物流异常情况，核对并处理错发漏发补发事项，针对商品质量问题落实补偿方案，执行小额赔付，合理指导退换货流程以降低品退风险
3、妥善处理仅退款申请、退货退款请求、工单流转及客户投诉等售后事宜
4、提供系统化带教培训，零经验可培养
任职资格：
1、年龄18-28岁，具备良好的学习能力、沟通表达能力及应对工作压力的能力
2、需轮班工作，可接受早班与晚班排班安排
3、掌握基础电脑操作技能，打字速度不低于40字/分钟
4、具有团队协作意识，能承受一定工作压力；具备良好沟通技巧与服务意识，执行力强
白班7:50-16:00，晚班16:00-24:00
不接受早/晚班倒班者请勿投递
转正后晚班支持申请居家办公
入职满半年可享工龄奖励
【薪资构成】
试用期：底薪2500（包吃）
转正薪资：底薪2500+全勤200+绩效+接待提成（月均收入3000-4500）（包吃）
晋升通道：实习客服（试用期）-金牌客服-预备管理-客服组长-客服主管
1、及时准确解答客户咨询，依据客户需求匹配合适产品，推动订单顺利完成
2、订单发货后协助修改收货地址，处理物流异常情况，核对并处理错发漏发补发事项，针对商品质量问题落实补偿方案，执行小额赔付，合理指导退换货流程以降低品退风险
3、妥善处理仅退款申请、退货退款请求、工单流转及客户投诉等售后事宜
4、提供系统化带教培训，零经验可培养
任职资格：
1、年龄18-28岁，具备良好的学习能力、沟通表达能力及应对工作压力的能力
2、需轮班工作，可接受早班与晚班排班安排
3、掌握基础电脑操作技能，打字速度不低于40字/分钟
4、具有团队协作意识，能承受一定工作压力；具备良好沟通技巧与服务意识，执行力强
白班7:50-16:00，晚班16:00-24:00
不接受早/晚班倒班者请勿投递
转正后晚班支持申请居家办公
入职满半年可享工龄奖励
【薪资构成】
试用期：底薪2500（包吃）
转正薪资：底薪2500+全勤200+绩效+接待提成（月均收入3000-4500）（包吃）
晋升通道：实习客服（试用期）-金牌客服-预备管理-客服组长-客服主管
2025-12-11 06:27
IP属地：河南周口
职位福利
学历不限经验不限办公室坐班工龄奖售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服职位接受居家办公电商客服
周口明申电子商务服务有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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4-6千/月
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