合肥·蜀山区
职位详情
岗位职责：
1、负责已签约高校客户的日常维护，优化客户在全生命周期各阶段的交互体验，全面助力客户实现成功应用。
2、承担产品交付工作，依据客户实际需求完成产品配置，提供操作指导，协助客户熟练掌握产品功能与使用方法。
3、及时响应并解决客户在实际应用过程中遇到的问题，整合内外部资源，与公司各业务团队高效协同推进。
4、持续完善服务文档及用户操作手册，提炼并归档典型成功案例。
5、关注客户产品使用活跃度、依赖程度及满意度变化，收集相关数据信息，掌握客户动态与行业趋势，前瞻性识别潜在需求。
6、推动客户顺利续签，挖掘客户需求动向，发现增购机会并协助转化。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、具备1年以上软件或toB端业务相关工作经验，同时拥有较强的销售拓展能力；
3、了解高校市场运作，有高校信息化类产品销售背景者优先；
4、具备优秀的沟通表达与人际交往能力，服务意识强，态度积极、耐心细致、专业可靠；
5、具备问题处理、数据分析及跨团队协作能力。
1、负责已签约高校客户的日常维护，优化客户在全生命周期各阶段的交互体验，全面助力客户实现成功应用。
2、承担产品交付工作，依据客户实际需求完成产品配置，提供操作指导，协助客户熟练掌握产品功能与使用方法。
3、及时响应并解决客户在实际应用过程中遇到的问题，整合内外部资源，与公司各业务团队高效协同推进。
4、持续完善服务文档及用户操作手册，提炼并归档典型成功案例。
5、关注客户产品使用活跃度、依赖程度及满意度变化，收集相关数据信息，掌握客户动态与行业趋势，前瞻性识别潜在需求。
6、推动客户顺利续签，挖掘客户需求动向，发现增购机会并协助转化。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、具备1年以上软件或toB端业务相关工作经验，同时拥有较强的销售拓展能力；
3、了解高校市场运作，有高校信息化类产品销售背景者优先；
4、具备优秀的沟通表达与人际交往能力，服务意识强，态度积极、耐心细致、专业可靠；
5、具备问题处理、数据分析及跨团队协作能力。
2026-06-16 12:39
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专1-3年计算机，软件，Saas
安徽九广全景智慧科技有限公司
天使轮 · 100-499人
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