AI高级产品经理

1.8-2.5万元/月

厦门·集美区

黄女士

已实名

企业认证

厦门快商通科技股份有限公司

职位详情

AI产品经理

岗位职责：
1. 产品战略与规划
负责智能客服类产品的发展路径设计及全周期管理
制定以AI为核心的产品迭代策略，推进服务体验的智能化升级
结合客户留存目标与AI体验优化方向，规划产品发展路线

2. AI产品化与体验优化
深入参与AI Agent在客服业务中的落地设计与实施
负责人机协作流程设计，兼顾自动化效率与用户服务感受
推动各产品模块的AI能力融合与功能增强

3. 行业深耕与客户成功
聚焦消费医疗领域客服应用场景，挖掘核心痛点并提供定制化解决方案
牵头开展客户需求调研，将行业经验沉淀为产品差异化优势
搭建客户成功评估体系，提升客户续费率及新客户拓展成效

4. 数据驱动的产品迭代
构建产品数据追踪机制，覆盖使用频率、问题解决率、满意度等关键维度
通过数据洞察识别优化空间，重点评估AI功能的实际表现

5. 跨部门协作与商业赋能
联动技术团队，推动AI能力在产品端的工程化实现
协同销售团队完成售前支持，助力产品价值向市场成果转化

任职要求：
基础要求：
本科及以上学历，计算机、产品设计等相关专业优先
5年以上产品管理经验，其中至少3年聚焦客服/SaaS类产品的实践
具备主导成熟产品大型升级项目的经验

专业技能：
熟悉AI技术在客服领域的应用，如AIGC、NLP、对话系统等方向
具备数据分析能力，能基于用户行为数据指导产品优化决策
了解SaaS商业模式及其核心运营指标

个人特质：
具备较强抗压能力，能在AI技术快速演进中保持产品战略定力
学习能力强，可迅速掌握新兴AI技术并判断其产品化潜力
具备敏锐市场感知力和良好的跨团队协作推动力

加分项：
有对话系统或智能客服产品深度设计经历
具备多渠道客服系统整合实践经验

2026-08-10 12:56

IP属地：福建厦门

职位福利

本科5-10年语义类AIB端产品机器学习类AIC端产品