南昌
月结
职位详情
【岗位职责】
1. 负责售后相关事务处理，包含退换货、维修、补发等事宜；
2. 快速响应客户咨询，解答订单、物流及产品使用等相关疑问；
3. 妥善处理客户投诉，维护客户体验与满意度；
4. 跟进售后订单的执行进度，确保流程顺畅；
5. 汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据；
6. 完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1. 专业不限；
2. 具备良好的沟通技巧与服务意识，耐心细致，有较强的责任心；
3. 表达清晰流畅，具备一定的临场应对能力；
4. 熟悉电商平台后台操作者优先考虑；
5. 有电商客服或售后支持经验者优先录用；
6. 可接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天，轮休1天，具体班次根据部门安排执行；
【薪资福利】
1、薪资：3000底薪+绩效奖金，月薪范围；4.5k-6k 。
2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。
3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。
1. 负责售后相关事务处理，包含退换货、维修、补发等事宜；
2. 快速响应客户咨询，解答订单、物流及产品使用等相关疑问；
3. 妥善处理客户投诉，维护客户体验与满意度；
4. 跟进售后订单的执行进度，确保流程顺畅；
5. 汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据；
6. 完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1. 专业不限；
2. 具备良好的沟通技巧与服务意识，耐心细致，有较强的责任心；
3. 表达清晰流畅，具备一定的临场应对能力；
4. 熟悉电商平台后台操作者优先考虑；
5. 有电商客服或售后支持经验者优先录用；
6. 可接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天，轮休1天，具体班次根据部门安排执行；
【薪资福利】
1、薪资：3000底薪+绩效奖金，月薪范围；4.5k-6k 。
2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。
3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。
2025-12-10 21:24
IP属地：江西南昌
职位福利
大专1年以下含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服线上客服
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