长沙·岳麓区
职位详情
无相关经验勿扰！
【岗位职责】
1、统筹部门日常运营管理工作。
2、根据各类产品的特性与规律，设计并实施对应的催收策略。
3、依托数据分析，持续探索高效催收方法与渠道，提升团队作业效能。
4、监控电催及外访作业的各项考核指标达成情况，落实内部绩效管理与评估。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入分析催收案例。
6、负责催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司完成各项培训相关工作任务。
8、把控各业务线催收环节的风险防范与管理。
9、优化团队稳定性，降低人员流失，提高留存率与员工满意度。
10、推进团队人才梯队的合理构建与发展。
11、积极参与跨部门协作与沟通，营造积极协作的工作环境。
【任职资格】
1、教育背景：大专及以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理类相关培训。
3、工作经验：具备5年以上催收管理经验或5年以上呼叫中心管理经验。
4、技能技巧：熟悉运营管理流程及相关业务规范。
5、特质要求：
◆ 具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队管理能力及强烈的责任意识；
◆ 具有良好的规划、组织与沟通能力，能在高压环境下稳定高效工作；
◆ 具备较强的现场管控能力；
◆ 具备出色的流程梳理与优化能力。
【岗位职责】
1、统筹部门日常运营管理工作。
2、根据各类产品的特性与规律，设计并实施对应的催收策略。
3、依托数据分析，持续探索高效催收方法与渠道，提升团队作业效能。
4、监控电催及外访作业的各项考核指标达成情况，落实内部绩效管理与评估。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入分析催收案例。
6、负责催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司完成各项培训相关工作任务。
8、把控各业务线催收环节的风险防范与管理。
9、优化团队稳定性，降低人员流失，提高留存率与员工满意度。
10、推进团队人才梯队的合理构建与发展。
11、积极参与跨部门协作与沟通，营造积极协作的工作环境。
【任职资格】
1、教育背景：大专及以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理类相关培训。
3、工作经验：具备5年以上催收管理经验或5年以上呼叫中心管理经验。
4、技能技巧：熟悉运营管理流程及相关业务规范。
5、特质要求：
◆ 具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队管理能力及强烈的责任意识；
◆ 具有良好的规划、组织与沟通能力，能在高压环境下稳定高效工作；
◆ 具备较强的现场管控能力；
◆ 具备出色的流程梳理与优化能力。
2025-12-10 21:23
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专5-10年催收团队建立及管理
厦门银信达管理咨询有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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