南昌·红谷滩区
职位详情
岗位职责：
（1）能够准确识别用户投诉问题，完成投诉工单的初步处理，并协同后台推进问题解决；
（2）与相关部门保持良好协作，清晰确认用户投诉的具体内容；
（3）承担营业类、计费账务类、电渠类、权益类及其他类型投诉工单的服务支持工作；
（4）配合项目现场运营，及时对接公司总部相关事务。
任职资格：
（1）大专及以上学历，服务、人力资源、市场营销等相关专业优先；
（2）了解运营商投诉处理流程及系统操作者优先考虑；
（3）具备运营商非话务类投诉处理经验者优先；
（4）熟练使用常用办公软件及统计分析工具或系统。
（1）能够准确识别用户投诉问题，完成投诉工单的初步处理，并协同后台推进问题解决；
（2）与相关部门保持良好协作，清晰确认用户投诉的具体内容；
（3）承担营业类、计费账务类、电渠类、权益类及其他类型投诉工单的服务支持工作；
（4）配合项目现场运营，及时对接公司总部相关事务。
任职资格：
（1）大专及以上学历，服务、人力资源、市场营销等相关专业优先；
（2）了解运营商投诉处理流程及系统操作者优先考虑；
（3）具备运营商非话务类投诉处理经验者优先；
（4）熟练使用常用办公软件及统计分析工具或系统。
2025-12-10 20:32
IP属地：江西南昌
职位福利
大专1-3年办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
麦克利兰（北京）信息技术有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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