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职位描述:
1、负责客户日常关系维护与沟通协调,定期开展联系与走访,及时响应客户需求,协助解决实际问题,提升客户与平台之间的互动活跃度。
2、高质量完成总部及所在城市下达的各项任务,关注执行过程,识别潜在业务风险并及时预警,推动客户持续复购与长期留存等核心目标达成。
3、梳理优化客户服务全流程操作节点,归纳整理服务案例与经验总结,收集并反馈客户意见至总部,参与周期性效果评估,推进服务持续迭代升级。

任职要求:
1、具备大专及以上学历,有3年以上银行、担保、互联网金融等领域信贷客户服务管理经验者优先考虑。
2、熟悉线下业务拓展模式,适应能力强,具备较强的自我驱动力,能够高效推进工作落地执行。
3、具有良好的服务意识与语言表达能力,对客户服务工作有系统认知和切实可行的实践方法。
2025-12-10 20:26
IP属地:江苏南京

职位福利

大专3-5年个人(To C)服务意识互联网金融沟通能力电话销售经验客户拜访地推经验客户关系维护
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度小满科技(北京)有限公司
A轮 · 1000-9999人
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