销售支持专员

4-5千/月

济南·槐荫区

曾女士

已实名

企业认证

北京物美综合超市有限公司

职位详情

销售助理

岗位目标
- 协助对公业务副总开展日常行政管理，助力团队达成销售业绩目标
- 支持组内客户经理处理店内事务，释放其更多时间用于客户拜访
- 配合完成每日对账及订单跟进工作，提升客户体验与满意度
- 为重点客户及具备合作潜力的专业客户提供现场服务支持
- 推动现有重点客户的业务渗透，积极挖掘潜在客户资源
- 随同客户经理走访客户，深入了解需求并积累销售实战经验
- 通过电话沟通协助筛选高潜力客户线索

l Key Tasks and Responsibilities/主要工作任务和职责:
- 在店内协助团队处理客户服务与行政支持工作，保障客户经理专注客户拓展，包括但不限于日结对账、报价输出、方案制作、打单协助等
- 受理并妥善处理客户投诉问题
- 聚焦店内重点客户服务，如招标资料准备、报价响应、订单执行及沟通协调
- 接听客户及客户经理来电，及时处理相关事务
- 通过电话联系或到店接待方式主动开拓新客户
- 参与二次开发项目，尤其在前期筹备与数据维护方面提供支持
- 维护客户联系方式等基础信息的准确性
- 快速将潜在客户或采购意向信息同步至客户经理团队
- 联动门店运营团队优化服务流程与标准，持续提升服务水平
- 主动发掘非重点客户中的成长机会

l KPI/关键业绩指标:
- 现有客户业务规模增长（WEL+FSD）
- 客户钱包份额提升
- 新增客户数量
- 成功转化采购客户数
- 与平台及投标支持团队协作，助力提升中标成功率
- 客户满意度表现
- 支持客户经理实现B2B2C模式转化目标

l Skills/技能:
- 具备多任务并行处理能力
- 擅长应对客户相关事务
- 优秀的沟通表达能力
- 具备基本谈判技巧
- 态度积极、主动进取、心态乐观
- 熟练使用办公软件

2025-12-10 19:22

IP属地：山东济南

职位福利

大专1-3年协助维护客户关系基本坐班项目管理能力单证处理/跟单配合处理售后服务意识沟通能力企业（To B）批发/零售销售助理/运营相关工作经验数据分析能力协助开发新客户销售数据统计分析对