济南·历下区
月结
职位详情
电话客服，无销售性质（工作时间：7*12小时，每周休息两天，无夜班）
一、工作内容：
1、通过电话或在线方式为客户提供服务，根据公司业务规范解答客户咨询问题；
2、对客户提出的需转办事项，按流程进行记录并下发，跟进处理进度，并及时向客户反馈结果；
3、发现异常情况或客户特殊反馈时，第一时间向现场主管汇报；
4、参加公司组织的业务培训与学习任务，达到规定的考核要求；
5、完成上级安排的其他客户服务相关工作。
二、任职要求：
（1）学历要求：中专及以上学历。
（2）普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识，性格积极，有协作精神；
（3）年龄：*****，具备同行业工作经验者优先考虑。
（4）有金融领域服务背景或呼叫中心从业经历者优先录用。
（5）技能要求：熟练操作电脑，汉字录入速度不低于30字/分钟。
（6）可接受客服岗位的轮班制度及节假日期间的排班安排。
三、薪资标准：
1）、培训期（1个月） 全月培训收入3600元，缴纳五险；
2）、第二个月起 综合薪资约5000元：底薪4000元+绩效奖金1000元（浮动部分依据出勤、日常表现、工作量、质量及能力评定）；入职即缴五险一金，享受带薪年假，具备调薪机制。
四、工作地点：
山东省济南市历下区华润置地广场一区8号楼6层
五、工作时间：
每周工作五天，休息两天，具体休息日视排班而定，非固定双休；每日班次分为三段：
早8点-下午5点、早9点-下午6点、中午12点-晚上8点
一、工作内容：
1、通过电话或在线方式为客户提供服务，根据公司业务规范解答客户咨询问题；
2、对客户提出的需转办事项，按流程进行记录并下发，跟进处理进度，并及时向客户反馈结果；
3、发现异常情况或客户特殊反馈时，第一时间向现场主管汇报；
4、参加公司组织的业务培训与学习任务，达到规定的考核要求；
5、完成上级安排的其他客户服务相关工作。
二、任职要求：
（1）学历要求：中专及以上学历。
（2）普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识，性格积极，有协作精神；
（3）年龄：*****，具备同行业工作经验者优先考虑。
（4）有金融领域服务背景或呼叫中心从业经历者优先录用。
（5）技能要求：熟练操作电脑，汉字录入速度不低于30字/分钟。
（6）可接受客服岗位的轮班制度及节假日期间的排班安排。
三、薪资标准：
1）、培训期（1个月） 全月培训收入3600元，缴纳五险；
2）、第二个月起 综合薪资约5000元：底薪4000元+绩效奖金1000元（浮动部分依据出勤、日常表现、工作量、质量及能力评定）；入职即缴五险一金，享受带薪年假，具备调薪机制。
四、工作地点：
山东省济南市历下区华润置地广场一区8号楼6层
五、工作时间：
每周工作五天，休息两天，具体休息日视排班而定，非固定双休；每日班次分为三段：
早8点-下午5点、早9点-下午6点、中午12点-晚上8点
2025-12-10 19:21
IP属地：山东济南
职位福利
中专/中技1年以下售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制人力资源外包客服
北京百思特捷迅科技有限公司
未融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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