浦东新区
职位详情
【岗位职责】
一、核心目标：提升机构消课量与续费率
1.围绕“提升机构消课量”这一核心任务，制定并落地执行运营支持方案，促进家长持续购课，增强复购意愿；
2.协助机构优化外教课程的运营策略，指导开展招生推广、活动策划及课程宣传等日常运营工作，提升客户满意度；
3.总结高消课、高续费表现机构的成功经验，提炼标准化运营方法论，并向其他客户复制推广。
二、过程保障：提升服务效率与教学体验
4.协助机构合理规划排课与课程安排，确保教学有序开展，提升外教课时使用率及家长上课体验；
5.联动外教运营、教研及技术团队，跟踪学生出勤情况、课程反馈与系统使用问题，推动教学服务质量持续改进；
6.及时发现机构在运营中遇到的痛点，快速响应并提供解决方案，助力机构顺畅运营、降低执行阻力。
三、转化赋能：推动课程销售与机构增长
7.参与线上直播及线下业务说明会，准确传递产品价值与转化策略，帮助机构提升招生效率与成交能力。
【任职要求】
一、经验背景
1.具备教育行业运营相关经验，了解课程服务体系，有实际操盘“消课机制”经验者优先；
2.熟悉微信生态、社群运维、打卡类活动等运营工具，有教育类产品用户增长实践者优先；
二、能力素质
1.具备线上讲授、直播或现场宣讲经历，表达流畅、富有亲和力，能胜任客户培训与赋能场景；
2.拥有良好的沟通协调能力，能高效处理客户疑问，推动跨部门协作与项目落地；
3.执行力强，具备业务推动力，能够以结果为导向协助机构达成运营目标；
三、语言能力与服务意识
1.积极乐观，责任心强，具备服务意识，愿意与客户长期陪伴、共同成长；
2.英语听说读写熟练，可独立与外教就课程安排、教学反馈等内容进行有效沟通（加分项）；
一、核心目标：提升机构消课量与续费率
1.围绕“提升机构消课量”这一核心任务，制定并落地执行运营支持方案，促进家长持续购课，增强复购意愿；
2.协助机构优化外教课程的运营策略，指导开展招生推广、活动策划及课程宣传等日常运营工作，提升客户满意度；
3.总结高消课、高续费表现机构的成功经验，提炼标准化运营方法论，并向其他客户复制推广。
二、过程保障：提升服务效率与教学体验
4.协助机构合理规划排课与课程安排，确保教学有序开展，提升外教课时使用率及家长上课体验；
5.联动外教运营、教研及技术团队，跟踪学生出勤情况、课程反馈与系统使用问题，推动教学服务质量持续改进；
6.及时发现机构在运营中遇到的痛点，快速响应并提供解决方案，助力机构顺畅运营、降低执行阻力。
三、转化赋能：推动课程销售与机构增长
7.参与线上直播及线下业务说明会，准确传递产品价值与转化策略，帮助机构提升招生效率与成交能力。
【任职要求】
一、经验背景
1.具备教育行业运营相关经验，了解课程服务体系，有实际操盘“消课机制”经验者优先；
2.熟悉微信生态、社群运维、打卡类活动等运营工具，有教育类产品用户增长实践者优先；
二、能力素质
1.具备线上讲授、直播或现场宣讲经历，表达流畅、富有亲和力，能胜任客户培训与赋能场景；
2.拥有良好的沟通协调能力，能高效处理客户疑问，推动跨部门协作与项目落地；
3.执行力强，具备业务推动力，能够以结果为导向协助机构达成运营目标；
三、语言能力与服务意识
1.积极乐观，责任心强，具备服务意识，愿意与客户长期陪伴、共同成长；
2.英语听说读写熟练，可独立与外教就课程安排、教学反馈等内容进行有效沟通（加分项）；
2025-12-10 15:37
IP属地：上海
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