跨境电商运营（邮件与短信营销渠道）

1-1.3万元/月

静安区

顾女士

已实名

企业认证

上海澄元键业文化传播有限公司

职位详情

用户运营

岗位职责
渠道日常运营
1、统筹邮件与短信营销渠道的全流程运营，涵盖选题策划、内容撰写、排期安排及发送执行，保障内容按时高质量输出；
2、持续维护并迭代欢迎邮件、弃购提醒、未完成支付等自动化触达流程，覆盖用户全生命周期关键节点；
3、结合营销节奏规划并落地高价值邮件/短信活动，确保内容与目标人群需求精准契合；
4、面向新客、回购客户及流失用户实施分层运营策略，推进个性化营销以增强转化效果；
5、不断打磨邮件与短信的内容模板，提升打开率、点击率及最终转化表现。

效果与数据驱动
6、负责渠道核心指标如GMV、ROI及订阅用户的日常追踪与深度分析，定期形成复盘报告并提出优化方向；
7、通过A/B测试与数据分析手段，高效验证运营假设，持续调优策略以提升投入产出比；
8、关注行业趋势与竞品动态，挖掘可落地的创新玩法并推动执行。

用户增长与精细化运营
1、主导邮件/短信订阅用户池的增长与健康管理，优化注册弹窗、留资路径等关键触点转化；
2、构建用户标签体系与分层模型，落实差异化触达策略，促进复购行为与长期留存；
3、有效管控退订与投诉比例，保障用户池良性扩张与渠道长期有效性；
4、协同产品、设计、运营及客服团队，打通用户沟通链路，建立高效协作机制。

任职要求
1、本科及以上学历，英语水平达专六或相当能力，具备英文工作沟通能力；有海外学习背景，或市场营销、电子商务、数据分析等相关专业及经验者优先；
2、具备扎实的数据分析与逻辑推理能力，善于以数据指导决策，熟练掌握Excel、GA或BI类工具者更佳；
3、熟悉转化率优化、用户分群、A/B测试及内容运营的核心方法论；
4、执行力强，结果导向明确，能够独立承担渠道KPI并推动达成；
5、拥有良好的沟通协调能力，适应跨部门合作场景。

2025-12-10 15:26

IP属地：上海

职位福利

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