浦东新区
职位详情
岗位职责：
1、负责唤醒长期未到店的顾客，通过电话、短信、微信等方式进行有效沟通，掌握顾客需求，促进顾客再次到店就诊；
2、负责到店顾客的接待工作，协助并陪同顾客完成各项检查与治疗流程；
3、持续维护老顾客关系，定期开展回访，及时跟进顾客治疗进展，提升顾客满意程度及忠诚度；
4、主动拓展新客户资源，结合顾客口腔健康情况与实际需求，提供匹配的诊疗方案与产品建议，做好专业咨询服务；
5、完成上级安排的其他相关工作任务。
任职要求：
1、掌握基础口腔医学知识，熟悉常见口腔疾病的临床表现、治疗方式及预防手段；
2、了解口腔医疗机构的接诊流程及相关服务内容；
3、具有一年以上口腔客服或相近岗位工作经验，有线上咨询或咨询辅助工作经历者优先考虑；
4、具备较强的服务意识，能够主动为顾客提供细致周到的服务体验；
5、拥有良好的沟通技巧和亲和力，善于与顾客建立信任关系。
1、负责唤醒长期未到店的顾客，通过电话、短信、微信等方式进行有效沟通，掌握顾客需求，促进顾客再次到店就诊；
2、负责到店顾客的接待工作，协助并陪同顾客完成各项检查与治疗流程；
3、持续维护老顾客关系，定期开展回访，及时跟进顾客治疗进展，提升顾客满意程度及忠诚度；
4、主动拓展新客户资源，结合顾客口腔健康情况与实际需求，提供匹配的诊疗方案与产品建议，做好专业咨询服务；
5、完成上级安排的其他相关工作任务。
任职要求：
1、掌握基础口腔医学知识，熟悉常见口腔疾病的临床表现、治疗方式及预防手段；
2、了解口腔医疗机构的接诊流程及相关服务内容；
3、具有一年以上口腔客服或相近岗位工作经验，有线上咨询或咨询辅助工作经历者优先考虑；
4、具备较强的服务意识，能够主动为顾客提供细致周到的服务体验；
5、拥有良好的沟通技巧和亲和力，善于与顾客建立信任关系。
2025-12-10 15:22
IP属地：上海
职位福利
大专及以上1-3年客服陪诊回访
上海易美口腔医院有限公司
未融资 · 3人以上
鱼泡安全保障
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