徐汇区
职位详情
职位概述：
作为用户增长与留存的关键推动者，用户体验经理将全面负责平台线上产品（如名人定制视频、名人连线互动等）的用户运营策略实施与全周期用户管理。通过精准的用户触达、高效的运营活动执行及优质的服务支持，持续提升用户活跃度、满意度与复购水平，并对核心业务指标的达成承担直接责任。
核心职责：
1. 用户运营策略执行：
•搭建并落实用户的分层管理体系，设计并推进个性化沟通与触达方案的落地。
•主导用户拉新激活类活动的策划与上线，独立完成活动全流程执行及效果评估。
2. 用户生命周期管理：
•构建并持续优化会员体系与用户忠诚度机制，运用积分、等级、专属权益等方式增强用户粘性，延长用户生命周期价值。
3. 用户支持与反馈闭环：
•响应并处理用户咨询与意见，联动内部团队高效解决用户问题，保障服务流程闭环。
•从用户反馈中提炼有效信息，输出明确的产品改进建议，助力产品体验迭代升级。
4. 运营协同与效果优化：
•与名人合作、市场推广、产品研发等部门密切配合，确保运营动作协同一致，共同提升用户满意度。
•跟踪关键运营数据（如转化率、复购率、留存率），根据业务表现及时调整优化运营策略。
任职要求：
•学历与经验：本科及以上学历，具备3年以上互联网C端产品领域的用户运营、增长运营或用户体验相关工作经验。具有虚拟商品、电商平台、社群运营或高端客户服务背景者更受青睐。
核心技能：
•拥有扎实的活动策划与执行能力，可同时推进多个运营项目并保证落地质量。
•熟练掌握用户沟通策略，能独立完成高水平运营文案撰写。
•具备基本的数据分析意识，能运用常规数据分析工具评估运营成效，支持数据化决策。
•具备优秀的跨团队沟通与协作能力，能够高效协调资源推动问题解决。
作为用户增长与留存的关键推动者，用户体验经理将全面负责平台线上产品（如名人定制视频、名人连线互动等）的用户运营策略实施与全周期用户管理。通过精准的用户触达、高效的运营活动执行及优质的服务支持，持续提升用户活跃度、满意度与复购水平，并对核心业务指标的达成承担直接责任。
核心职责：
1. 用户运营策略执行：
•搭建并落实用户的分层管理体系，设计并推进个性化沟通与触达方案的落地。
•主导用户拉新激活类活动的策划与上线，独立完成活动全流程执行及效果评估。
2. 用户生命周期管理：
•构建并持续优化会员体系与用户忠诚度机制，运用积分、等级、专属权益等方式增强用户粘性，延长用户生命周期价值。
3. 用户支持与反馈闭环：
•响应并处理用户咨询与意见，联动内部团队高效解决用户问题，保障服务流程闭环。
•从用户反馈中提炼有效信息，输出明确的产品改进建议，助力产品体验迭代升级。
4. 运营协同与效果优化：
•与名人合作、市场推广、产品研发等部门密切配合，确保运营动作协同一致，共同提升用户满意度。
•跟踪关键运营数据（如转化率、复购率、留存率），根据业务表现及时调整优化运营策略。
任职要求：
•学历与经验：本科及以上学历，具备3年以上互联网C端产品领域的用户运营、增长运营或用户体验相关工作经验。具有虚拟商品、电商平台、社群运营或高端客户服务背景者更受青睐。
核心技能：
•拥有扎实的活动策划与执行能力，可同时推进多个运营项目并保证落地质量。
•熟练掌握用户沟通策略，能独立完成高水平运营文案撰写。
•具备基本的数据分析意识，能运用常规数据分析工具评估运营成效，支持数据化决策。
•具备优秀的跨团队沟通与协作能力，能够高效协调资源推动问题解决。
2025-12-10 15:22
IP属地：上海
职位福利
本科及以上3-5年C端用户不接受居家办公精细化运营策略设计B端用户活动策划与组织用户同理心强沟通能力好
上海时兑科技有限公司
未融资 · 2人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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上海 浦东新区 康桥
杨先生 · 本如信息服务(上海)有限公司5日内活跃
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