长宁区
职位详情
工作内容：
1、负责IT Helpdesk日常运维，及时响应并处理用户在使用IT资源和系统过程中遇到的突发问题与各类需求，包括IT设备的故障排查、系统部署及软件配置支持；
2、承担硬件设备维护任务，涵盖PC、笔记本、打印复印机、扫描仪、投影仪、电话、视频会议及监控等终端设备的安装、调试与日常维护，同时处理硬件扩容、升级或更换相关事宜；
3、参与客户公司网络架构及服务器的基础性维护工作，保障基础设施稳定运行；
4、具备一定的文档整理与编写能力，能对运维过程中发现的问题进行记录分析，并及时向上级反馈，可独立完成技术类文档和操作手册的编制。
任职要求：
1、统招本科毕业，持有ITIL认证或MCSE资质者优先考虑；
2、掌握扎实的计算机软硬件知识，能快速识别并解决软硬件故障，具备指导用户正确使用主流软硬件产品的能力；
3、熟练操作H3C、Cisco、华为等主流品牌网络设备的配置与维护，拥有CCNP认证者更受青睐；
4、熟悉Windows、MacOS等常用操作系统，能够完成系统的安装、配置、操作及常见故障处理，具备实际桌面运维实施经验；
5、了解AD域环境管理，可执行设备入域操作，在域内登记员工详细信息，并统一设置桌面安全策略，确保办公终端使用安全合规；
6、能够接受远程或同城现场（上门）方式为客户解决技术问题；
7、具有较强的服务意识与职业操守，表达清晰，沟通顺畅，具备良好的团队协作能力。
1、负责IT Helpdesk日常运维，及时响应并处理用户在使用IT资源和系统过程中遇到的突发问题与各类需求，包括IT设备的故障排查、系统部署及软件配置支持；
2、承担硬件设备维护任务，涵盖PC、笔记本、打印复印机、扫描仪、投影仪、电话、视频会议及监控等终端设备的安装、调试与日常维护，同时处理硬件扩容、升级或更换相关事宜；
3、参与客户公司网络架构及服务器的基础性维护工作，保障基础设施稳定运行；
4、具备一定的文档整理与编写能力，能对运维过程中发现的问题进行记录分析，并及时向上级反馈，可独立完成技术类文档和操作手册的编制。
任职要求：
1、统招本科毕业，持有ITIL认证或MCSE资质者优先考虑；
2、掌握扎实的计算机软硬件知识，能快速识别并解决软硬件故障，具备指导用户正确使用主流软硬件产品的能力；
3、熟练操作H3C、Cisco、华为等主流品牌网络设备的配置与维护，拥有CCNP认证者更受青睐；
4、熟悉Windows、MacOS等常用操作系统，能够完成系统的安装、配置、操作及常见故障处理，具备实际桌面运维实施经验；
5、了解AD域环境管理，可执行设备入域操作，在域内登记员工详细信息，并统一设置桌面安全策略，确保办公终端使用安全合规；
6、能够接受远程或同城现场（上门）方式为客户解决技术问题；
7、具有较强的服务意识与职业操守，表达清晰，沟通顺畅，具备良好的团队协作能力。
2026-07-06 13:53
IP属地：上海
职位福利
本科3-5年企业内部IT技术支持网络运维售前/售后技术支持运维通信资格证书网络交换技术服务器配置桌面运维MCSE网络协议CCNP证书
上海埃梯管家信息科技有限公司
天使轮 · 0-20人
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