职位详情
核心是连接客户与课程,通过专业咨询匹配需求,完成课程销售与学员维护,推动校区业绩增长。
1.客户开发与咨询
•拓展客户渠道(线上社群、线下地推、转介绍等),挖掘潜在学员;
•接待客户咨询(到店、电话、线上),精准了解学员年龄、基础、学习目标等需求;
•专业讲解课程体系、教学优势、课时安排及,解答客户疑问。
2.课程销售与签约
•根据客户需求制定个性化学习方案,推荐合适的课程;
•跟进意向客户,通过沟通消除顾虑,促成课程签约;
•完成签约手续,协助学员办理报名、等相关事宜。
3.学员维护与转介绍
•跟踪已签约学员的学习进度,定期回访反馈学习情况,提升学员满意度;
•维护老客户关系,主动挖掘转介绍资源,推动老带新成交;
•及时处理学员及家长的投诉与建议,协调解决学习过程中的问题。
4.数据统计与工作汇报
•记录客户咨询信息、签约情况等数据,做好客户档案管理;
•定期汇总销售数据,分析工作成果与不足,制定后续工作计划;
•完成上级交办的其他工作(如参与市场活动、整理课程资料等)。
1.客户开发与咨询
•拓展客户渠道(线上社群、线下地推、转介绍等),挖掘潜在学员;
•接待客户咨询(到店、电话、线上),精准了解学员年龄、基础、学习目标等需求;
•专业讲解课程体系、教学优势、课时安排及,解答客户疑问。
2.课程销售与签约
•根据客户需求制定个性化学习方案,推荐合适的课程;
•跟进意向客户,通过沟通消除顾虑,促成课程签约;
•完成签约手续,协助学员办理报名、等相关事宜。
3.学员维护与转介绍
•跟踪已签约学员的学习进度,定期回访反馈学习情况,提升学员满意度;
•维护老客户关系,主动挖掘转介绍资源,推动老带新成交;
•及时处理学员及家长的投诉与建议,协调解决学习过程中的问题。
4.数据统计与工作汇报
•记录客户咨询信息、签约情况等数据,做好客户档案管理;
•定期汇总销售数据,分析工作成果与不足,制定后续工作计划;
•完成上级交办的其他工作(如参与市场活动、整理课程资料等)。
2025-12-10 13:27
IP属地:北京
职位福利
大专3-5年

北京从前故事教育科技有限公司


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