三明
职位详情
岗位职责：
1.为客户提供购物引导及疑问解答，及时响应客户咨询，推动订单达成；
2.售前协助：讲解产品信息，有效引导客户完成购买决策；
3.售中跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流动态；
4.售后支持：指导产品使用方法，解答客户反馈问题，处理异常情况，关注并分析店铺差评原因，妥善解决每日退换货、退款等售后事宜；
5.负责接听公司400热线，做好问题记录、反馈及后续跟进；
6.完成上级领导交办的其他相关工作；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话标准，语言表达清晰流畅，沟通能力良好；
4.有耐心，逻辑思维清楚，可独立应对突发状况；
5.理解客户心理，具备良好的服务意识与销售意识；
6.工作认真负责，能适应较高强度的工作节奏，具有团队协作精神。
1.为客户提供购物引导及疑问解答，及时响应客户咨询，推动订单达成；
2.售前协助：讲解产品信息，有效引导客户完成购买决策；
3.售中跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流动态；
4.售后支持：指导产品使用方法，解答客户反馈问题，处理异常情况，关注并分析店铺差评原因，妥善解决每日退换货、退款等售后事宜；
5.负责接听公司400热线，做好问题记录、反馈及后续跟进；
6.完成上级领导交办的其他相关工作；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话标准，语言表达清晰流畅，沟通能力良好；
4.有耐心，逻辑思维清楚，可独立应对突发状况；
5.理解客户心理，具备良好的服务意识与销售意识；
6.工作认真负责，能适应较高强度的工作节奏，具有团队协作精神。
2025-12-10 11:58
IP属地：福建三明
职位福利
学历不限经验不限线上客服正常工作制
博源(大田县)网络销售有限责任公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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