长沙·雨花区
职位详情
岗位职责：
1. 熟悉主流电商平台运作流程，掌握平台规则及后台系统操作。
2. 负责售前咨询与售后跟进，全面了解店铺商品信息及核心卖点，具备良好的客户沟通技巧和基础销售能力，能灵活运用销售话术引导客户下单，提高询单转化率，并妥善处理售后问题。
3. 与内部相关部门保持良好协作，高效对接订单及售后事项，确保问题及时解决。
4. 主动收集并整理客户反馈的问题与需求，定期进行归纳分析，形成优化建议并同步至客服主管及运营团队。
工作时间：8:00-16:00，16:00-24:00，实行排班制。
任职要求：
1. 高中及以上学历，工作态度积极热情，稳定性强，有相关工作经验一年以上者优先录用。
2. 熟知电商平台运营规范，具备传统电商或新媒体电商平台客服实操经验；
3. 具备较强的应变能力、文字表达与沟通协调能力，打字速度不低于... 查看更多
1. 熟悉主流电商平台运作流程，掌握平台规则及后台系统操作。
2. 负责售前咨询与售后跟进，全面了解店铺商品信息及核心卖点，具备良好的客户沟通技巧和基础销售能力，能灵活运用销售话术引导客户下单，提高询单转化率，并妥善处理售后问题。
3. 与内部相关部门保持良好协作，高效对接订单及售后事项，确保问题及时解决。
4. 主动收集并整理客户反馈的问题与需求，定期进行归纳分析，形成优化建议并同步至客服主管及运营团队。
工作时间：8:00-16:00，16:00-24:00，实行排班制。
任职要求：
1. 高中及以上学历，工作态度积极热情，稳定性强，有相关工作经验一年以上者优先录用。
2. 熟知电商平台运营规范，具备传统电商或新媒体电商平台客服实操经验；
3. 具备较强的应变能力、文字表达与沟通协调能力，打字速度不低于... 查看更多
2025-12-10 07:20
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服正常工作制电商客服
湖南友讯电子商务有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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