济南·市中区
职位详情
岗位职责：
1、统筹安排前台人员的班次与出勤，合理调配日常工作任务，协调团队内部沟通协作，确保每日接待服务有序进行；
2、组织开展前台员工的专业知识与服务礼仪培训，提升团队职业素养与服务标准；
3、监督前台服务执行质量，主导患者全流程服务管理，涵盖分诊候诊安排（对接医生排班，处理预约调整/取消）、到店接待（引导登记、疏导候诊情绪）等环节；
4、作为前台与各科室部门之间的联络枢纽，需及时传递患者需求、预约动态及服务反馈，保障诊疗流程高效衔接；
5、负责接待并处理前台相关客户投诉事宜。
任职要求：
1. 大专及以上学历，形象端正，气质佳；
2. 有医疗、酒店、餐饮等服务行业前台工作经历，具备2年以上团队管理经验；
3. 具备良好的沟通技巧和团队合作意识；
4. 工作细致认真，责任心强，能适应一定工作压力；
5. 服务意识突出，具备较强的客户异议应对与投诉处理能力。
1、统筹安排前台人员的班次与出勤，合理调配日常工作任务，协调团队内部沟通协作，确保每日接待服务有序进行；
2、组织开展前台员工的专业知识与服务礼仪培训，提升团队职业素养与服务标准；
3、监督前台服务执行质量，主导患者全流程服务管理，涵盖分诊候诊安排（对接医生排班，处理预约调整/取消）、到店接待（引导登记、疏导候诊情绪）等环节；
4、作为前台与各科室部门之间的联络枢纽，需及时传递患者需求、预约动态及服务反馈，保障诊疗流程高效衔接；
5、负责接待并处理前台相关客户投诉事宜。
任职要求：
1. 大专及以上学历，形象端正，气质佳；
2. 有医疗、酒店、餐饮等服务行业前台工作经历，具备2年以上团队管理经验；
3. 具备良好的沟通技巧和团队合作意识；
4. 工作细致认真，责任心强，能适应一定工作压力；
5. 服务意识突出，具备较强的客户异议应对与投诉处理能力。
2025-12-10 06:49
IP属地：山东济南
职位福利
大专1-3年服务业前台客服经验19点前下班包吃住乘务相关专业门诊部/诊所节假日福利其他口腔医院有服务业经验五险
济南百年中牙口腔医院有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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兼职前台经验不限学历不限服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验桌球馆/KTV/网吧包住有空调全勤奖月休四天掌握基本人力知识店员/服务员经验
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