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1. 完成公司下达的营业目标与服务规范,主动开展客户回访与关系维护,持续拓展新客户资源,扩大客户规模,指导新员工掌握工作流程,推动业务增长,协助新人快速适应岗位要求。
2. 熟悉门店周边消费人群及其消费习惯,抓住服务契机主动对接顾客,关注用餐体验心理,提升客户留存率。
3. 根据订餐情况做好客户信息登记,提前确认到店时间,提高实际到店率,按标准录入预订数据,对特殊需求及时与厨房及相关岗位沟通协调落实。
4. 熟知店内营销政策、当日沽清菜品及主推菜品,检查对讲机、笔、名片、记录本等用品,确保点餐前准备充分。
5. 按照标准站位迎宾,适时进行菜品推荐与菜单搭配,全程跟进服务流程,妥善处理所辖区域内的客户投诉,维护良好客户关系。
6. 餐中密切关注责任区域内顾客用餐动态,收集客户对菜品与服务的反馈意见并做好记录上报,遇贵宾生日主动安排长寿面、庆生唱歌、敬酒等贴心服务环节。
7. 按月对单位或个人协议客户进行回访,针对挂账、签单客户依协议约定时限跟进应收款项催收工作。
8. 按时参加各类培训活动,积极参与公司组织的各项团队事务。
9. 听从上级工作安排,积极配合执行各项任务。

任职要求:
1. 身高165以上,具备良好语言表达能力,形象端正气质佳,有餐饮销售经验者优先考虑。
2. 具备1-3年大型餐饮行业工作经验,能承受工作压力,有较强收入进取心。
3. 具备良好的职业操守与道德素养。
2025-12-10 06:46
IP属地:北京

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大专1-3年生日福利
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北京正合源餐饮管理有限公司第一分公司
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