西安·新城区
职位详情
岗位职责
1. 平台运营管理
负责美团外卖、饿了么、京东快送等平台的日常维护与运营，基于流量分布、转化表现、客单水平等关键指标，制定并实施运营优化方案，持续提升单店交易总额。
2. 活动策划与执行
结合品牌定位策划促销活动，围绕节庆节点及社会热点设计热销套餐，协同设计、产品与供应链团队推进方案落地，保障活动达成预期且成本合理。
3. 数据分析与决策
定期整理外卖业务经营数据，输出分析报告，提出可执行优化建议，通过订单行为分析用户特征，推动产品结构升级与精准化营销策略制定。
4. 客户体验管理
跟踪差评率与客诉情况，联动门店优化出餐速度、包装品质及配送流程，维护店铺口碑，开展好评返券等互动机制，助力提升平台评分。
5. 跨部门协作
与市场部门配合推进线上线下整合传播，协助总部完成区域门店外卖运营标准化培训及日常支持工作。
岗位要求
1. 基本条件
大专及以上学历，具备1-3年外卖平台运营工作经验（连锁餐饮行业背景者优先考虑）
2. 核心能力
熟悉各大外卖平台的流量分发机制，具有基础数据分析能力，能熟练操作Excel/SPSS/BI类工具，了解外卖业务成本构成，具备活动投入与利润管控的平衡能力
1. 平台运营管理
负责美团外卖、饿了么、京东快送等平台的日常维护与运营，基于流量分布、转化表现、客单水平等关键指标，制定并实施运营优化方案，持续提升单店交易总额。
2. 活动策划与执行
结合品牌定位策划促销活动，围绕节庆节点及社会热点设计热销套餐，协同设计、产品与供应链团队推进方案落地，保障活动达成预期且成本合理。
3. 数据分析与决策
定期整理外卖业务经营数据，输出分析报告，提出可执行优化建议，通过订单行为分析用户特征，推动产品结构升级与精准化营销策略制定。
4. 客户体验管理
跟踪差评率与客诉情况，联动门店优化出餐速度、包装品质及配送流程，维护店铺口碑，开展好评返券等互动机制，助力提升平台评分。
5. 跨部门协作
与市场部门配合推进线上线下整合传播，协助总部完成区域门店外卖运营标准化培训及日常支持工作。
岗位要求
1. 基本条件
大专及以上学历，具备1-3年外卖平台运营工作经验（连锁餐饮行业背景者优先考虑）
2. 核心能力
熟悉各大外卖平台的流量分发机制，具有基础数据分析能力，能熟练操作Excel/SPSS/BI类工具，了解外卖业务成本构成，具备活动投入与利润管控的平衡能力
2025-12-10 06:39
IP属地：陕西西安
职位福利
大专及以上1-3年商家自营五险一金带薪假期1-3年外卖运营经验连锁品牌运营需要外卖运营经验业绩提成生日福利
西安同辉餐饮管理咨询有限公司
· 3人以上
鱼泡安全保障
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