职位详情
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1、推进AI工具在业务中的应用,构建企业级智能客服系统;
2、分析玩家与AI交互过程中的问题,基于数据定期输出机器人性能评估报告;
3、针对不同用户场景设计对话流程,优化AI客服的拟人化表现与服务转化率;
4、持续更新和维护知识库内容,结合服务反馈提升AI响应准确率与服务质量;
5、具备客服团队管理背景,能够指导新成员快速掌握客服工作流程并独立上岗。
任职要求:
1、本科及以上学历,具有客服质量监控、培训或聊天机器人训练经历者优先考虑。
2、熟悉当前主流AI技术落地场景,具备较强的逻辑判断与数据分析能力;
3、了解游戏行业客服运作模式,或有游戏领域AI客服产品实操经验;
4、掌握常见AI模型或技术框架,拥有良好的思维条理与实际问题应对能力。
1、推进AI工具在业务中的应用,构建企业级智能客服系统;
2、分析玩家与AI交互过程中的问题,基于数据定期输出机器人性能评估报告;
3、针对不同用户场景设计对话流程,优化AI客服的拟人化表现与服务转化率;
4、持续更新和维护知识库内容,结合服务反馈提升AI响应准确率与服务质量;
5、具备客服团队管理背景,能够指导新成员快速掌握客服工作流程并独立上岗。
任职要求:
1、本科及以上学历,具有客服质量监控、培训或聊天机器人训练经历者优先考虑。
2、熟悉当前主流AI技术落地场景,具备较强的逻辑判断与数据分析能力;
3、了解游戏行业客服运作模式,或有游戏领域AI客服产品实操经验;
4、掌握常见AI模型或技术框架,拥有良好的思维条理与实际问题应对能力。
2025-12-09 14:50
IP属地:四川成都
职位福利
本科及以上1-3年

成都暴兔互娱科技有限责任公司
A轮 · 3人以上


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