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职位详情
工作职责
1、主导电商客服机器人SaaS功能模块的端到端建设（调研→设计→开发→上线→迭代），对产品市场表现与用户满意度承担核心责任。
2、深入洞察用户实际需求（客户反馈/行业趋势/数据表现），准确辨别有效需求，形成可执行的产品策略。
3、输出产品需求文档及原型设计，协同设计与技术团队，保障关键功能高质量落地。
4、搭建产品数据指标体系，基于数据分析持续优化产品体验并推动增长。
5、联动设计、研发、市场等多部门协作，确保项目目标高效推进与达成。
6、关注电商客服SaaS领域前沿动态，为产品规划提供决策支持。
任职要求
1、具备3年及以上产品相关工作经验；
2、独立负责过至少1个产品或模块从0到1的完整周期，具备可验证的成果案例。
3、具备系统性思维能力，善于剖析复杂问题，构建条理清晰的产品架构。
4、能够精准捕捉用户核心痛点，并快速转化为可行的解决方案。
5、熟练掌握SQL/Excel/BI等数据分析工具，具备数据驱动决策的能力。
6、拥有优秀的跨团队沟通协调能力与项目执行力。
7、有企业服务/电商/协同办公类SaaS产品经验者优先考虑。
1、主导电商客服机器人SaaS功能模块的端到端建设（调研→设计→开发→上线→迭代），对产品市场表现与用户满意度承担核心责任。
2、深入洞察用户实际需求（客户反馈/行业趋势/数据表现），准确辨别有效需求，形成可执行的产品策略。
3、输出产品需求文档及原型设计，协同设计与技术团队，保障关键功能高质量落地。
4、搭建产品数据指标体系，基于数据分析持续优化产品体验并推动增长。
5、联动设计、研发、市场等多部门协作，确保项目目标高效推进与达成。
6、关注电商客服SaaS领域前沿动态，为产品规划提供决策支持。
任职要求
1、具备3年及以上产品相关工作经验；
2、独立负责过至少1个产品或模块从0到1的完整周期，具备可验证的成果案例。
3、具备系统性思维能力，善于剖析复杂问题，构建条理清晰的产品架构。
4、能够精准捕捉用户核心痛点，并快速转化为可行的解决方案。
5、熟练掌握SQL/Excel/BI等数据分析工具，具备数据驱动决策的能力。
6、拥有优秀的跨团队沟通协调能力与项目执行力。
7、有企业服务/电商/协同办公类SaaS产品经验者优先考虑。
2026-11-10 13:50
IP属地：四川成都
职位福利
本科5-10年B端产品SAAS电商产品AI产品智能客服
智绘阁（成都）科技有限公司
A轮 · 100-499人
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