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职位详情
【岗位职责】
1. 负责构建呼叫中心客服团队的日常运营管理体系；
2. 负责国产TOP手机品牌全链路产品支撑服务业务中一线客服团队的现场运营管理，搭建职场培训与知识学习体系，持续提升团队成员的专业能力与服务水平；
3. 搭建人才发展机制，统筹管理岗人员的招聘、辅导、绩效评估与发展培养，打造高效能管理梯队；
4. 对用户体验结果负责，结合日常服务数据及用户反馈，识别服务流程中的短板并提出优化建议，协同甲方推动服务升级；
5. 具备售前团队管理背景，掌握销售转化提升的管理方法与实践经验。
【岗位要求】
1. 统招专科及以上学历（学信网可查）；
2. 具备呼叫中心或客服团队管理相关经验；
感兴趣欢迎投递详细了解~
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3. 搭建人才发展机制，统筹管理岗人员的招聘、辅导、绩效评估与发展培养，打造高效能管理梯队；
4. 对用户体验结果负责，结合日常服务数据及用户反馈，识别服务流程中的短板并提出优化建议，协同甲方推动服务升级；
5. 具备售前团队管理背景，掌握销售转化提升的管理方法与实践经验。
【岗位要求】
1. 统招专科及以上学历（学信网可查）；
2. 具备呼叫中心或客服团队管理相关经验；
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2025-12-09 07:51
IP属地：四川成都
职位福利
大专及以上经验不限五险一金售前客服客服团队管理售后客服咨询热线客服晋升空间大线上客服地铁8号线十里店附近3C数码产品电商客服
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· 6人以上
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