石家庄·新乐市
职位详情
岗位JD
【岗位职责】
1、学员管理：负责联系已付费学员，同时为已付费学员提供1对1的沟通服务，了解学员学情，制定个性化学习计划，确保学员按时完成课程目标；
2、学习指导：解答学员在学习中遇到的学习问题，进行1对1答疑；
3、沟通协调：与学员家长保持沟通，了解学员需求，针对性给学习建议，反馈学习问题；
4、课程监督：监督学员按时参加课程，提交作业，帮助学员提升学习效果；
5、数据记录：记录学员学情，包括学员基本情况，阶段性成绩，完课作业指标等；
6、工作要求：需要完成上级制定的添加率，学情率，到课率，转介绍等指标。
【任职要求】
1、统招本科及以上，经验丰富者可放宽至大专（有服务班主任经验优先）；
2、具备至少1年以上在线教育行业服务经验，熟悉线上运营和学员服务流程；
3、优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听学员需求并提供解决方案；
4、较强的学习能力和责任心，能够快速掌握课程内容，并为学员提供专业指导；
5、熟练使用办公软件（如EXCEL，PPT,WORD）。
【岗位职责】
1、学员管理：负责联系已付费学员，同时为已付费学员提供1对1的沟通服务，了解学员学情，制定个性化学习计划，确保学员按时完成课程目标；
2、学习指导：解答学员在学习中遇到的学习问题，进行1对1答疑；
3、沟通协调：与学员家长保持沟通，了解学员需求，针对性给学习建议，反馈学习问题；
4、课程监督：监督学员按时参加课程，提交作业，帮助学员提升学习效果；
5、数据记录：记录学员学情，包括学员基本情况，阶段性成绩，完课作业指标等；
6、工作要求：需要完成上级制定的添加率，学情率，到课率，转介绍等指标。
【任职要求】
1、统招本科及以上，经验丰富者可放宽至大专（有服务班主任经验优先）；
2、具备至少1年以上在线教育行业服务经验，熟悉线上运营和学员服务流程；
3、优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听学员需求并提供解决方案；
4、较强的学习能力和责任心，能够快速掌握课程内容，并为学员提供专业指导；
5、熟练使用办公软件（如EXCEL，PPT,WORD）。
2025-12-08 17:26
IP属地：浙江
职位福利
本科1-3年培训机构中学生学前儿童/小学生大型教育机构经验排课系统经验教育工作经验教育学相关专业普通话发音标准熟练使用办公软件线上教育
杭州有因有果科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
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鱼泡安全保障
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