宁波
职位详情
【岗位职责】：
1. 处理简单客户投诉，有效安抚客户情绪
2. 负责接听400电话，在线及时回复并解决客户的咨询及订单异常问题
3. 协调沟通商品售后相关事宜，确保问题妥善处理
岗位要求：
1. 普通话标准，表达清晰，无明显口音
2. 打字速度不低于60字/分钟
3. 具备较强的责任心和优质的服务意识
4. 工作态度积极热情，主动性强，致力于降低投诉率
5. 熟悉公司业务操作流程
6. 能快速响应客户需求，并准确传递至相关部门后及时反馈客户
7. 使用规范用语，保持礼貌，具备良好的应变能力
8. 具备基础的客户投诉处理经验
9. 可接受晚班安排，工作时间11:45-20:30
1. 处理简单客户投诉，有效安抚客户情绪
2. 负责接听400电话，在线及时回复并解决客户的咨询及订单异常问题
3. 协调沟通商品售后相关事宜，确保问题妥善处理
岗位要求：
1. 普通话标准，表达清晰，无明显口音
2. 打字速度不低于60字/分钟
3. 具备较强的责任心和优质的服务意识
4. 工作态度积极热情，主动性强，致力于降低投诉率
5. 熟悉公司业务操作流程
6. 能快速响应客户需求，并准确传递至相关部门后及时反馈客户
7. 使用规范用语，保持礼貌，具备良好的应变能力
8. 具备基础的客户投诉处理经验
9. 可接受晚班安排，工作时间11:45-20:30
2025-12-05 20:49
IP属地：浙江宁波
职位福利
大专1-3年不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
深圳青年优品电子商务有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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