深圳·龙岗区
职位详情
岗位职责:
1、搭建并完善海外仓运营团队，协助达成年度经营目标；
2、统筹海外仓团队在人员选拔、培养、使用与保留方面的全流程管理与落地执行；
3、开展新海外仓供应商的开发与筛选工作（涵盖引入、管理、成本控制、服务水平评估及绩效考核），分析各合作方特点，建立并动态维护供应商资源库，同时做好现有供应商的日常管理；
4、牵头应对重大客户投诉、复杂问题及突发状况，整合内外部资源，高效制定并落实应对方案；
5、定期开展客服相关数据的跟踪、分析与复盘汇报，为流程优化和服务质量提升提供决策依据；
6、积极推动海外仓业务发展及相关项目落地，持续提升服务品质与用户满意度，提出可行性改进建议，助力公司整体业绩提升。
海外仓承接业务：涵盖来货接收、库存管控、退件换标、单件发货及FBA中转等物流支持服务
任职要求:
1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业者优先考虑；
2、具有3年以上海外仓储运营经验，具备2年以上带领5人以上团队的管理经历者优先；
3、熟悉跨境电商物流、国际货运或海外仓运作模式，有中大型企业客户服务管理背景者更佳；
4、具备强烈的客户服务导向意识，工作认真严谨，责任心强，擅长信息整合与主动沟通；
5、反应迅速，执行力高，拥有良好的协调沟通能力及跨部门协作精神；
6、承压能力强，可独立解决问题并推动优化，能引领团队实现服务迭代升级。
1、搭建并完善海外仓运营团队，协助达成年度经营目标；
2、统筹海外仓团队在人员选拔、培养、使用与保留方面的全流程管理与落地执行；
3、开展新海外仓供应商的开发与筛选工作（涵盖引入、管理、成本控制、服务水平评估及绩效考核），分析各合作方特点，建立并动态维护供应商资源库，同时做好现有供应商的日常管理；
4、牵头应对重大客户投诉、复杂问题及突发状况，整合内外部资源，高效制定并落实应对方案；
5、定期开展客服相关数据的跟踪、分析与复盘汇报，为流程优化和服务质量提升提供决策依据；
6、积极推动海外仓业务发展及相关项目落地，持续提升服务品质与用户满意度，提出可行性改进建议，助力公司整体业绩提升。
海外仓承接业务：涵盖来货接收、库存管控、退件换标、单件发货及FBA中转等物流支持服务
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2、具有3年以上海外仓储运营经验，具备2年以上带领5人以上团队的管理经历者优先；
3、熟悉跨境电商物流、国际货运或海外仓运作模式，有中大型企业客户服务管理背景者更佳；
4、具备强烈的客户服务导向意识，工作认真严谨，责任心强，擅长信息整合与主动沟通；
5、反应迅速，执行力高，拥有良好的协调沟通能力及跨部门协作精神；
6、承压能力强，可独立解决问题并推动优化，能引领团队实现服务迭代升级。
2025-12-05 19:18
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年企业内部物流部门进出口物流工作经验仓储管理物流业务开发货物运输物流/供应链专业
深圳市众包物流科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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