苏州·张家港市
职位详情
岗位职责：
1. 对接公司内部前端销售团队，提供售前沟通支持、方案输出及报价建议，统筹项目交付与建设的整体思路整理；
2. 全面负责项目团队的日常管理，推进项目实施与交付工作的组织与执行；
3. 管理项目运维周期内的运维团队，对人力资源进行日常监督、调配与工作协调；
4. 维护客户关系，提升客户合作紧密度，配合销售开展客户交流与商务洽谈，及时响应并处理客户投诉与异议，提升满意度，推动长期合作；
5. 控制项目成本支出，落实公司交付流程及相关政策要求；
6. 制定并完善工作制度、操作规范及业务流程，持续优化管理机制并组织实施考核；
7. 监控服务流程的落地执行情况与实际成效，把控运营质量，定期输出运营分析报告；
8. 管理SLA服务标准达成情况，组织实施团队成员的绩效评估与考核；
9. 主导与客户的日常对接及汇报工作，及时掌握客户需求变化和反馈意见，协调资源解决问题，增强服务体验；
10. 根据客户反馈归纳核心需求，识别改进点，优化交付策略，提升交付效率与质量；
11. 负责项目验收、发票跟进、回款追踪等工作，积极推动回款进度，缩短账期周期
1. 对接公司内部前端销售团队，提供售前沟通支持、方案输出及报价建议，统筹项目交付与建设的整体思路整理；
2. 全面负责项目团队的日常管理，推进项目实施与交付工作的组织与执行；
3. 管理项目运维周期内的运维团队，对人力资源进行日常监督、调配与工作协调；
4. 维护客户关系，提升客户合作紧密度，配合销售开展客户交流与商务洽谈，及时响应并处理客户投诉与异议，提升满意度，推动长期合作；
5. 控制项目成本支出，落实公司交付流程及相关政策要求；
6. 制定并完善工作制度、操作规范及业务流程，持续优化管理机制并组织实施考核；
7. 监控服务流程的落地执行情况与实际成效，把控运营质量，定期输出运营分析报告；
8. 管理SLA服务标准达成情况，组织实施团队成员的绩效评估与考核；
9. 主导与客户的日常对接及汇报工作，及时掌握客户需求变化和反馈意见，协调资源解决问题，增强服务体验；
10. 根据客户反馈归纳核心需求，识别改进点，优化交付策略，提升交付效率与质量；
11. 负责项目验收、发票跟进、回款追踪等工作，积极推动回款进度，缩短账期周期
2026-08-22 14:51
IP属地：江苏苏州
职位福利
本科3-5年实施交付经验PMP中大型软件项目管理经验车企计算机相关专业销售支持/交付管理MES系统运维
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