职位详情
岗位职责:
1、及时接听客户电话,回应产品相关咨询,妥善处理客户提出的问题与需求;
2、持续维护客户关系,提高服务体验,促进客户长期合作意愿;
3、准确记录客户资料,协助完成订单流程及售后支持工作;
4、整理客户反馈信息,为产品升级和服务优化提供数据参考;
5、按时提交工作汇总报告,梳理客户诉求并分析问题发展动向。
任职要求:
1、具备优秀的语言表达能力和客户服务意识,能细致耐心地回应客户提问;
2、拥有较强的问题应对能力,可高效协调处理客户意见与投诉;
3、熟悉常用办公软件操作,具备客服岗位工作经验者优先考虑;
4、具备良好的协作精神,能与团队成员协同作业,达成整体目标;
5、工作积极主动,责任心强,适应快节奏工作环境并保持稳定输出。
1、及时接听客户电话,回应产品相关咨询,妥善处理客户提出的问题与需求;
2、持续维护客户关系,提高服务体验,促进客户长期合作意愿;
3、准确记录客户资料,协助完成订单流程及售后支持工作;
4、整理客户反馈信息,为产品升级和服务优化提供数据参考;
5、按时提交工作汇总报告,梳理客户诉求并分析问题发展动向。
任职要求:
1、具备优秀的语言表达能力和客户服务意识,能细致耐心地回应客户提问;
2、拥有较强的问题应对能力,可高效协调处理客户意见与投诉;
3、熟悉常用办公软件操作,具备客服岗位工作经验者优先考虑;
4、具备良好的协作精神,能与团队成员协同作业,达成整体目标;
5、工作积极主动,责任心强,适应快节奏工作环境并保持稳定输出。
2025-12-05 17:20
IP属地:湖北襄阳
职位福利
学历不限1-3年

襄州区莱曼传媒工作室(个体工商户)
0-20人


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