职位详情
核心职责
1.客户深耕与关系管理
负责阿里国际站平台现有大型客户的全面关系维护与深度经营,制定客户分层管理策略。
定期进行客户业务复盘,洞察客户需求,提供定制化运营建议与解决方案。
建立高层客户对接机制,提升客户满意度和续约率。
2.业务增长与目标达成
完成团队分配的销售目标(如GMV、客户增值服务收入、渗透率等)。
通过数据化分析客户业务表现,制定并执行客户成长计划,推动客户交易规模提升。
挖掘客户潜在需求,推广阿里国际站增值服务(如广告、供应链金融、物流服务等)。
3.数字化贸易解决方案
熟悉阿里国际站产品矩阵(如关键词推广、RFQ市场、直播等),为客户提供数字化营销和供应链解决方案。
引导客户使用数据工具(如数据管家、行业洞察)优化运营策略,提升投入产出比。
4.跨部门协作与资源整合
联动运营、产品、市场、客服等团队,为客户提供端到端支持。
协调平台活动资源(如线上展会、行业主题活动),帮助客户获取商机和品牌曝光。
市场洞察与策略反馈
1.客户深耕与关系管理
负责阿里国际站平台现有大型客户的全面关系维护与深度经营,制定客户分层管理策略。
定期进行客户业务复盘,洞察客户需求,提供定制化运营建议与解决方案。
建立高层客户对接机制,提升客户满意度和续约率。
2.业务增长与目标达成
完成团队分配的销售目标(如GMV、客户增值服务收入、渗透率等)。
通过数据化分析客户业务表现,制定并执行客户成长计划,推动客户交易规模提升。
挖掘客户潜在需求,推广阿里国际站增值服务(如广告、供应链金融、物流服务等)。
3.数字化贸易解决方案
熟悉阿里国际站产品矩阵(如关键词推广、RFQ市场、直播等),为客户提供数字化营销和供应链解决方案。
引导客户使用数据工具(如数据管家、行业洞察)优化运营策略,提升投入产出比。
4.跨部门协作与资源整合
联动运营、产品、市场、客服等团队,为客户提供端到端支持。
协调平台活动资源(如线上展会、行业主题活动),帮助客户获取商机和品牌曝光。
市场洞察与策略反馈
2025-12-05 14:42
IP属地:浙江
职位福利
大专3-5年

浙江聚洋科技有限公司

工作地址

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