扬州·江都区
职位详情
岗位职责
1. 负责解答客户售后技术问题，指导故障排查并协调维修服务，及时响应客户诉求；
2. 参与或组织现场设备维修、调试及操作培训，保障设备稳定高效运行；
建立并管理客户服务档案，跟进问题处理进展，持续提升客户满意度。
3. 统筹备件库存，制定科学采购计划，提高库存周转效率；
协同供应商完成备件采购、验收、入库与出库工作，确保供应及时准确；
4. 通过分析备件使用情况，预判需求变化，优化管理流程，控制运营成本；
5. 联动销售、生产与技术团队，传递市场反馈信息，助力产品优化升级；
参与完善售后服务规范及备件管理制度，推动服务流程标准化；
6. 定期开展客户回访，收集使用体验与建议，挖掘增值业务机会；
妥善处理客户投诉，制定改善措施，维护企业良好声誉。
1. 负责解答客户售后技术问题，指导故障排查并协调维修服务，及时响应客户诉求；
2. 参与或组织现场设备维修、调试及操作培训，保障设备稳定高效运行；
建立并管理客户服务档案，跟进问题处理进展，持续提升客户满意度。
3. 统筹备件库存，制定科学采购计划，提高库存周转效率；
协同供应商完成备件采购、验收、入库与出库工作，确保供应及时准确；
4. 通过分析备件使用情况，预判需求变化，优化管理流程，控制运营成本；
5. 联动销售、生产与技术团队，传递市场反馈信息，助力产品优化升级；
参与完善售后服务规范及备件管理制度，推动服务流程标准化；
6. 定期开展客户回访，收集使用体验与建议，挖掘增值业务机会；
妥善处理客户投诉，制定改善措施，维护企业良好声誉。
2026-06-28 12:52
IP属地：江苏扬州
职位福利
学历不限1-3年
皓迪(江苏)智能装备科技有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
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