苏州·吴中区
职位详情
岗位职责：
１、负责公司产品的售后技术支持，及时响应客户的服务请求，独立处理相关问题，并做好完整的服务记录；
２、通过电话沟通、远程协助等方式指导客户或内部技术人员解决产品使用中的故障；
３、收集产品运行中的问题信息，开展质量数据分析与归纳总结，为产品研发优化提供有效支持；
４、关注同行业售后服务动态，定期进行信息整理与汇报，参与维修流程及管理机制的优化工作；
５、汇总客户的使用需求与反馈意见，及时跟进处理并作出有效回应，维护良好的客户关系；
６、协同销售团队，参与各类产品推广及展会活动；
７、落实售后服务目标的分解、检查与执行，制定短期与长期维修规划，保障售后工作高效推进；
８、熟悉电机及运动控制系统，具备快速定位故障能力，能敏捷响应客户现场需求；
９、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
１、大专及以上学历，电子、自动化等相关专业背景；
２、3年以上制造业技术支持或现场应用工程师工作经验，具有半导体行业经历者优先；
３、具备基恩士、康耐视、海康威视、埃科等视觉类器件的应用或调试经验者优先；
４、熟悉电机原理及运动控制技术；
５、品行端正，诚实守信，具备团队协作意识和强烈的责任感；拥有较强的沟通协调能力，能迅速响应客户需求，整合资源高效解决问题；
６、可接受出差安排，适应能力强，能独立在新环境中开展工作
１、负责公司产品的售后技术支持，及时响应客户的服务请求，独立处理相关问题，并做好完整的服务记录；
２、通过电话沟通、远程协助等方式指导客户或内部技术人员解决产品使用中的故障；
３、收集产品运行中的问题信息，开展质量数据分析与归纳总结，为产品研发优化提供有效支持；
４、关注同行业售后服务动态，定期进行信息整理与汇报，参与维修流程及管理机制的优化工作；
５、汇总客户的使用需求与反馈意见，及时跟进处理并作出有效回应，维护良好的客户关系；
６、协同销售团队，参与各类产品推广及展会活动；
７、落实售后服务目标的分解、检查与执行，制定短期与长期维修规划，保障售后工作高效推进；
８、熟悉电机及运动控制系统，具备快速定位故障能力，能敏捷响应客户现场需求；
９、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
１、大专及以上学历，电子、自动化等相关专业背景；
２、3年以上制造业技术支持或现场应用工程师工作经验，具有半导体行业经历者优先；
３、具备基恩士、康耐视、海康威视、埃科等视觉类器件的应用或调试经验者优先；
４、熟悉电机原理及运动控制技术；
５、品行端正，诚实守信，具备团队协作意识和强烈的责任感；拥有较强的沟通协调能力，能迅速响应客户需求，整合资源高效解决问题；
６、可接受出差安排，适应能力强，能独立在新环境中开展工作
2026-05-27 13:53
IP属地：江苏苏州
职位福利
大专3-5年
北京中科慧仪科技有限公司
天使轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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