苏州·吴中区
职位详情
概述：
作为极氪家服务中心技术团队的管理者，将协同总部技术力量，以用户满意度为导向，带领团队高效响应并解决车辆相关问题，保障高水平的服务交付质量。
职责：
带领技术团队立足用户需求，配合服务中⼼站长落实用户型企业的服务理念；
主导或参与车辆故障的排查与修复工作，遇复杂技术问题时联动总部技术支持，确保问题精准闭环，提升首次修复成功率；
监督极氪家服务中心维修保养全流程执行情况，把控车辆维修作业质量；
在内训经理空缺期间，承担服务中心及用户服务中心的培训对接任务，按时完成各项培训组织与跟进工作；
按要求定期参加极氪区域技术例会，并参与每周线上技能考核；
组织开展内部技术培训，定期进行经验交流、学习最新发布的技术通知类文件，频次不少于每周一次；
及时总结培训实施情况，并按规范向极氪用户服务中心提交反馈报告；
积极参与极氪汽车组织的各项技术赋能培训，持续提升团队专业能力；
配合服务中心站长、体验经理或服务顾问处理客户技术类投诉；
按标准完成每月个案质量分析报告及维修案例提报工作；
监督检查车间技师作业合规性及技术流程执行规范性。
任职要求：
大专及以上学历，持有低压电工证及相关职业资格证书；
六年以上乘用车维修工作经验，熟悉维修流程、工艺标准及进度管理；
具备独立完成车辆故障诊断与维修的能力，且具有两年以上新能源车型维修经历；
具备良好的语言表达与文字组织能力，具备较强的协调性、逻辑思维及基础管理能力；
熟练操作常用办公软件；
三年以上实际驾驶经验；
加分项
具备以下领域经验者优先：新能源汽车·汽车研发/制造·汽车经销商
作为极氪家服务中心技术团队的管理者，将协同总部技术力量，以用户满意度为导向，带领团队高效响应并解决车辆相关问题，保障高水平的服务交付质量。
职责：
带领技术团队立足用户需求，配合服务中⼼站长落实用户型企业的服务理念；
主导或参与车辆故障的排查与修复工作，遇复杂技术问题时联动总部技术支持，确保问题精准闭环，提升首次修复成功率；
监督极氪家服务中心维修保养全流程执行情况，把控车辆维修作业质量；
在内训经理空缺期间，承担服务中心及用户服务中心的培训对接任务，按时完成各项培训组织与跟进工作；
按要求定期参加极氪区域技术例会，并参与每周线上技能考核；
组织开展内部技术培训，定期进行经验交流、学习最新发布的技术通知类文件，频次不少于每周一次；
及时总结培训实施情况，并按规范向极氪用户服务中心提交反馈报告；
积极参与极氪汽车组织的各项技术赋能培训，持续提升团队专业能力；
配合服务中心站长、体验经理或服务顾问处理客户技术类投诉；
按标准完成每月个案质量分析报告及维修案例提报工作；
监督检查车间技师作业合规性及技术流程执行规范性。
任职要求：
大专及以上学历，持有低压电工证及相关职业资格证书；
六年以上乘用车维修工作经验，熟悉维修流程、工艺标准及进度管理；
具备独立完成车辆故障诊断与维修的能力，且具有两年以上新能源车型维修经历；
具备良好的语言表达与文字组织能力，具备较强的协调性、逻辑思维及基础管理能力；
熟练操作常用办公软件；
三年以上实际驾驶经验；
加分项
具备以下领域经验者优先：新能源汽车·汽车研发/制造·汽车经销商
2026-05-18 13:30
IP属地：江苏苏州
职位福利
大专5-10年汽车新能源经验优先
苏州工业园区极嘉新能源汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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