无锡·滨湖区
职位详情
岗位职责：
1、负责亚马逊平台客户在售前、售中及售后阶段的咨询工作，及时回复关于产品详情、订单进度、物流信息等相关问题；
2、妥善处理客户投诉、退换货请求及交易纠纷，保障店铺评分与客户体验水平；
3、监控订单异常情形（如缺货、配送延误等），联动相关部门推进问题解决；
4、汇总客户意见与建议，归纳高频问题并形成报告，支持产品改进与服务升级；
5、掌握亚马逊平台运营规范，确保客服操作合规，有效防范运营风险。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备3年以上亚马逊客服工作经验，具有团队管理经历者优先考虑；
2、熟练操作常用办公软件，通过英语六级或同等水平，具备良好的英文邮件沟通能力；
3、具备较强的抗压能力，工作认真负责，拥有优良的职业操守。
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2、妥善处理客户投诉、退换货请求及交易纠纷，保障店铺评分与客户体验水平；
3、监控订单异常情形（如缺货、配送延误等），联动相关部门推进问题解决；
4、汇总客户意见与建议，归纳高频问题并形成报告，支持产品改进与服务升级；
5、掌握亚马逊平台运营规范，确保客服操作合规，有效防范运营风险。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备3年以上亚马逊客服工作经验，具有团队管理经历者优先考虑；
2、熟练操作常用办公软件，通过英语六级或同等水平，具备良好的英文邮件沟通能力；
3、具备较强的抗压能力，工作认真负责，拥有优良的职业操守。
2025-12-04 11:14
IP属地：江苏无锡
职位福利
大专3-5年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
晟燊贸易（上海）有限公司深圳分公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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