武汉
职位详情
职位描述：
1.负责为海外客户提供远程技术支持，及时响应客户诉求，高效处理技术咨询与设备故障等问题；
2.与客户保持顺畅沟通，提供专业技术支持方案，持续提升服务体验与客户满意度，归纳常见问题，分析用户需求，推动产品功能迭代与质量提升；
3.参与团队知识库建设相关专项工作，优化业务流程，制定并完善服务标准操作流程（SOP）。
职位要求：
1.本科及以上学历，具备良好的英语读写能力，有3D打印、智能硬件领域经验或结构、机械、通讯、网络、增材制造等相关专业背景者优先考虑；
2.具备优秀的沟通协调能力与团队合作意识，表达清晰，善于与客户交流，责任心强，能适应高强度工作节奏；
3.学习能力突出，对新技术和新知识具有强烈探索意愿。
保险福利：入职六险一金，公积金按固定薪水的10%缴纳，5天8小时工作制。
生活福利：提供免费早餐，每日供应水果零食，每月组织下午茶；节日期间开展活动并发放礼品及下午茶，中秋、端午和春节各发放500元购物卡。
健康福利：每年享受一次免费全面体检。
文体福利：每周设有运动专场（包括羽毛球、篮球、游泳），年度团建活动可报名参与；公司额外提供两天带薪假期，便于安排旅游出行。
1.负责为海外客户提供远程技术支持，及时响应客户诉求，高效处理技术咨询与设备故障等问题；
2.与客户保持顺畅沟通，提供专业技术支持方案，持续提升服务体验与客户满意度，归纳常见问题，分析用户需求，推动产品功能迭代与质量提升；
3.参与团队知识库建设相关专项工作，优化业务流程，制定并完善服务标准操作流程（SOP）。
职位要求：
1.本科及以上学历，具备良好的英语读写能力，有3D打印、智能硬件领域经验或结构、机械、通讯、网络、增材制造等相关专业背景者优先考虑；
2.具备优秀的沟通协调能力与团队合作意识，表达清晰，善于与客户交流，责任心强，能适应高强度工作节奏；
3.学习能力突出，对新技术和新知识具有强烈探索意愿。
保险福利：入职六险一金，公积金按固定薪水的10%缴纳，5天8小时工作制。
生活福利：提供免费早餐，每日供应水果零食，每月组织下午茶；节日期间开展活动并发放礼品及下午茶，中秋、端午和春节各发放500元购物卡。
健康福利：每年享受一次免费全面体检。
文体福利：每周设有运动专场（包括羽毛球、篮球、游泳），年度团建活动可报名参与；公司额外提供两天带薪假期，便于安排旅游出行。
2026-01-20 14:31
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科经验不限
京科联通（北京）网络技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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