杭州·西湖区
职位详情
地点：
杭州
职位描述：
1. 作为阿里云KA服务的核心负责人，深入理解客户业务场景，与客户的架构、开发、运维团队紧密协作，全面梳理和分析客户当前的云产品使用情况及应用架构，围绕阿里云KA客户在云端的业务连续性，设计并实施稳定性提升方案。从云上监控体系建设、异常主动识别、故障演练机制、业务快速恢复与降级策略、微服务架构演进、FinOps成本管理、高可用架构升级等多个维度，助力客户持续优化云上系统的稳定性和易用性。
2. 联动阿里云各技术团队，基于客户整体架构视角开展问题响应、重大保障支持与风险治理工作，沉淀可复用的最佳实践和技术工具，针对客户核心痛点主动提供定制化、高阶的技术服务解决方案。
3. 持续跟踪互联网KA客户的关键稳定性挑战，协助客户推进根因治理，并反向推动阿里云产品和服务能力的迭代优化。
4. 支持企业客户在云上的架构重构落地，通过持续优化实现成本降低、性能提升以及业务连续性的增强。
职位要求：
1. 具备3年以上泛娱乐、零售、金融、教育等行业大型互联网应用或集团型企业系统的解决方案设计、架构规划、监控体系搭建、DevOps/AIOps实施、系统维护或高可用架构改造经验。
2. 拥有3年以上大型项目上云或运维实战经历，擅长推动跨部门复杂项目的落地执行，具备出色的结果导向意识和推动力。
3. 精通至少一个技术方向，如数据库、网络、操作系统、Serverless、存储、音视频处理、大数据、大模型、人工智能等。
4. 具备强烈的责任心，能够在日常服务中践行“客户第一”的理念，真正为客户创造价值。
5. 拥有良好的沟通协调能力、团队协作经验、职业素养及持续学习能力。
6. 具备出色的文档撰写能力、演讲表达能力和技术培训授课能力。
7. 抗压能力强，执行力突出，能适应一定频次的出差安排。
加分项：
1. 持有阿里云认证ACA（阿里云认证助理工程师）、ACP（阿里云认证工程师）或ACE（阿里云认证高级工程师）者优先考虑。
2. 具备基于阿里云平台的大规模应用开发或运维实践经验。
3. 可使用英语作为主要工作语言。
4. 具有生产环境中人工智能或大模型项目落地经验。
杭州
职位描述：
1. 作为阿里云KA服务的核心负责人，深入理解客户业务场景，与客户的架构、开发、运维团队紧密协作，全面梳理和分析客户当前的云产品使用情况及应用架构，围绕阿里云KA客户在云端的业务连续性，设计并实施稳定性提升方案。从云上监控体系建设、异常主动识别、故障演练机制、业务快速恢复与降级策略、微服务架构演进、FinOps成本管理、高可用架构升级等多个维度，助力客户持续优化云上系统的稳定性和易用性。
2. 联动阿里云各技术团队，基于客户整体架构视角开展问题响应、重大保障支持与风险治理工作，沉淀可复用的最佳实践和技术工具，针对客户核心痛点主动提供定制化、高阶的技术服务解决方案。
3. 持续跟踪互联网KA客户的关键稳定性挑战，协助客户推进根因治理，并反向推动阿里云产品和服务能力的迭代优化。
4. 支持企业客户在云上的架构重构落地，通过持续优化实现成本降低、性能提升以及业务连续性的增强。
职位要求：
1. 具备3年以上泛娱乐、零售、金融、教育等行业大型互联网应用或集团型企业系统的解决方案设计、架构规划、监控体系搭建、DevOps/AIOps实施、系统维护或高可用架构改造经验。
2. 拥有3年以上大型项目上云或运维实战经历，擅长推动跨部门复杂项目的落地执行，具备出色的结果导向意识和推动力。
3. 精通至少一个技术方向，如数据库、网络、操作系统、Serverless、存储、音视频处理、大数据、大模型、人工智能等。
4. 具备强烈的责任心，能够在日常服务中践行“客户第一”的理念，真正为客户创造价值。
5. 拥有良好的沟通协调能力、团队协作经验、职业素养及持续学习能力。
6. 具备出色的文档撰写能力、演讲表达能力和技术培训授课能力。
7. 抗压能力强，执行力突出，能适应一定频次的出差安排。
加分项：
1. 持有阿里云认证ACA（阿里云认证助理工程师）、ACP（阿里云认证工程师）或ACE（阿里云认证高级工程师）者优先考虑。
2. 具备基于阿里云平台的大规模应用开发或运维实践经验。
3. 可使用英语作为主要工作语言。
4. 具有生产环境中人工智能或大模型项目落地经验。
2026-06-01 12:55
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年云原生互联网/AI运维开发
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