亚马逊/eBay/速卖通客服（双休五险）

1-1.2万元/月

广州·番禺区

曾女士

已实名

企业认证

广州澳世商贸有限公司

职位详情

客服专员

【岗位职责】
1，负责eBay、Amazon等平台账号的客服邮件回复，及时、专业、全面地处理客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺评分、信誉及账户正常运营；
2，熟悉各大电商平台规则与政策，掌握产品相关信息，准确高效地解决客户售前售后问题；
3，收集并整理客户常见问题，提出针对商品页面优化和产品改进的建议，持续提升购物体验与店铺运营水平；
4，本岗位以英文邮件沟通为主，具备流利英语通话能力者更具优势；
5，表现优异者可结合个人发展意愿，转向店铺运营方向培养。

【任职要求】
1，本科及以上学历，英语、国际贸易、电子商务或相关专业优先，具备优秀的英语读写能力，通过英语专四、大学英语六级及以上者优先，专八尤佳；
2，三年以上英语相关工作经历，有外贸或跨境电商从业背景者优先考虑；
3，工作踏实细致，积极主动，善于思考，具备客户服务意识和问题解决能力；
4，具备良好的团队协作精神，沟通能力强，责任心强；
5，执行力强，工作效率高，打字速度快且英文输入熟练者优先；
6，熟练操作Office办公软件，学习能力强，能快速适应新任务；
7，对跨境电商领域有兴趣，有相关行业经验者优先。

【工作时间】
5天工作制，上午9:00 - 下午6:00，周末双休

【工作地点】
地铁3号线、7号线交汇的长隆站，步行5分钟可达，位于番禺CBD核心区域

【福利待遇】
1，周末双休，朝九晚六
2，年终奖：1 - 5薪，依据公司业绩与个人绩效发放
3，带薪假期，享受国家法定节假日（因岗位特性，部分时段安排调休）
4，带薪年假5天，工龄每满一年递增1天，上限10天
5，入职即缴纳五险一金
6，与核心团队共同成长，提供充分的学习资源与职业晋升空间
7，有机会获得海外团建或旅行奖励
8，绩效奖金上不封顶
9，办公地点临近地铁3号线、7号线汉溪长隆站，周边商业配套齐全，涵盖时代芳华里、万博、番禺天河城、四海城、万达广场等生活圈
10，每周提供下午茶及团队活动，零食自由供应，节日与生日均有专属礼品

2025-12-03 09:50

IP属地：广东广州

职位福利

本科及以上3-5年售前客服不接受居家办公亚马逊办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服ebay正常工作制电商客服