杭州·滨江区
职位详情
岗位要求：
1. 大专及以上学历，计算机或相关专业优先；
2. 具备5年以上大型桌面运维项目运营管理经验，熟悉团队人员管理与交付全流程，拥有扎实的实战积累；
3. 能够基于客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求，独立设计运维服务解决方案，具备优秀的方案策划、PPT呈现及咨询支持能力；
4. 沟通表达能力强，善于跨部门及客户对接，具备良好的应变能力和协调能力，能接受出差安排；
5. 工作态度严谨，责任心强，作风踏实，注重细节；
6. 持有PMP、ITIL等相关认证者优先考虑；
岗位职责：
1. 主导项目交接后的交付实施与全过程管理；
2. 负责运维团队在交付周期内的日常运营统筹，对人力资源进行实时监控、调配与管理；
3. 管控项目成本与利润水平，落实公司各项交付规范与管理制度；
4. 制定并优化运维工作制度、流程规范，并组织实施绩效考核；
5. 监督服务流程执行情况与实施成效，开展运营质量管控，定期输出运营分析报告；
6. 负责SLA服务指标的跟踪管理及团队绩效评估工作；
7. 维护客户关系，主动收集客户需求与反馈意见，协调资源推动问题解决，提升客户满意度；
8. 牵头处理客户投诉事项，开展调查分析并制定有效应对措施；
9. 针对客户在桌面运维、服务台等IT领域的实际需求，设计定制化运维解决方案，并参与方案讲解与售前技术支持。
1. 大专及以上学历，计算机或相关专业优先；
2. 具备5年以上大型桌面运维项目运营管理经验，熟悉团队人员管理与交付全流程，拥有扎实的实战积累；
3. 能够基于客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求，独立设计运维服务解决方案，具备优秀的方案策划、PPT呈现及咨询支持能力；
4. 沟通表达能力强，善于跨部门及客户对接，具备良好的应变能力和协调能力，能接受出差安排；
5. 工作态度严谨，责任心强，作风踏实，注重细节；
6. 持有PMP、ITIL等相关认证者优先考虑；
岗位职责：
1. 主导项目交接后的交付实施与全过程管理；
2. 负责运维团队在交付周期内的日常运营统筹，对人力资源进行实时监控、调配与管理；
3. 管控项目成本与利润水平，落实公司各项交付规范与管理制度；
4. 制定并优化运维工作制度、流程规范，并组织实施绩效考核；
5. 监督服务流程执行情况与实施成效，开展运营质量管控，定期输出运营分析报告；
6. 负责SLA服务指标的跟踪管理及团队绩效评估工作；
7. 维护客户关系，主动收集客户需求与反馈意见，协调资源推动问题解决，提升客户满意度；
8. 牵头处理客户投诉事项，开展调查分析并制定有效应对措施；
9. 针对客户在桌面运维、服务台等IT领域的实际需求，设计定制化运维解决方案，并参与方案讲解与售前技术支持。
2026-08-20 14:25
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专5-10年桌面运维IT技术支持系统管理员项目管理绩效考核IT服务台解决方案实施交付
阅动(广东)信息技术有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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