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康养旅居销售顾问主要职责是推广各类康养旅居产品（如旅居基地套餐、主题线路等），精准对接客户实际需求并推动成交，同时持续维护客户关系，提升复购率与口碑转介绍。
1. 客户开拓与资源积累：借助线上渠道（社群运营、短视频平台、旅游类平台）、线下场景（社区讲座、老年展会、客户交流会）以及跨行业合作（养老机构、旅行社等资源联动），主动发掘有康养旅居意愿的目标人群（如活力长者、注重养生群体），逐步建立并充实客户资源池。
2. 产品介绍与需求分析：全面掌握康养旅居产品的各项内容（包括基地地理位置、住宿条件、康养配套服务、行程规划、收费方式等），面向客户开展一对一产品讲解；深入沟通了解客户具体需求（如健康调理偏好、出行周期、预算范围、身体情况），量身定制合适的旅居方案，并及时回应客户关切问题（如医疗保障、安全措施等）。
3. 成交推进与签约协助：对潜在客户保持有效跟进，通过邀请实地体验、推送项目资料、定期回访等方式增强购买意向；指导客户完成签约全过程（如合同条款说明、费用支付、出行安排确认），确保流程规范高效，防范业务执行中的各类风险。
4. 客户服务与关系维系：在客户出行前，核实行程安排并告知相关注意事项；旅居期间，持续关注客户动态，协调处理突发状况（如行程变更、服务异议）；旅程结束后，主动进行满意度回访，收集使用反馈以支持产品改进；长期维护老客户关系，激发重复消费及推荐新客户意愿。
5. 市场信息与数据分析：跟踪竞品动态（如同类旅居产品的定价策略、服务内容、营销手段），把握行业发展趋势；定期汇总销售成果数据（如转化效率、成交金额、客户来源分布），整理成分析报告提交上级，为产品迭代和销售策略优化提供依据。
1. 客户开拓与资源积累：借助线上渠道（社群运营、短视频平台、旅游类平台）、线下场景（社区讲座、老年展会、客户交流会）以及跨行业合作（养老机构、旅行社等资源联动），主动发掘有康养旅居意愿的目标人群（如活力长者、注重养生群体），逐步建立并充实客户资源池。
2. 产品介绍与需求分析：全面掌握康养旅居产品的各项内容（包括基地地理位置、住宿条件、康养配套服务、行程规划、收费方式等），面向客户开展一对一产品讲解；深入沟通了解客户具体需求（如健康调理偏好、出行周期、预算范围、身体情况），量身定制合适的旅居方案，并及时回应客户关切问题（如医疗保障、安全措施等）。
3. 成交推进与签约协助：对潜在客户保持有效跟进，通过邀请实地体验、推送项目资料、定期回访等方式增强购买意向；指导客户完成签约全过程（如合同条款说明、费用支付、出行安排确认），确保流程规范高效，防范业务执行中的各类风险。
4. 客户服务与关系维系：在客户出行前，核实行程安排并告知相关注意事项；旅居期间，持续关注客户动态，协调处理突发状况（如行程变更、服务异议）；旅程结束后，主动进行满意度回访，收集使用反馈以支持产品改进；长期维护老客户关系，激发重复消费及推荐新客户意愿。
5. 市场信息与数据分析：跟踪竞品动态（如同类旅居产品的定价策略、服务内容、营销手段），把握行业发展趋势；定期汇总销售成果数据（如转化效率、成交金额、客户来源分布），整理成分析报告提交上级，为产品迭代和销售策略优化提供依据。
2025-12-03 09:24
IP属地：北京
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大专经验不限电话销售面销/陌拜个人（To C）其他产品/服务医疗/大健康电话销售经验会展销售
北京星熠养老服务有限公司
不需要融资 · 100-499人
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