郑州·二七区
职位详情
岗位职责：
1、在线支持：快速响应并处理客户在系统使用过程中遇到的问题，提升客户体验与满意度；
2、用户培训：指导客户掌握产品功能及操作技巧，助力其高效应用系统工具；
3、客户反馈：收集客户实际需求与建议，并推动实现有效的价值落地；
4、产品推广：推动新功能模块的应用普及，提升产品使用广度与深度；
5、实施运维：负责公司SaaS类产品的项目落地与运行维护工作；
6、完成上级交办的其他相关任务。
具体要求：
1、本科及以上学历；具备电商系统或SaaS类软件运营维护经验者优先考虑；
2、具备良好的服务意识，拥有出色的沟通协调能力及高度的责任心；
3、熟练操作常用办公软件；
4、熟悉Oracle数据库操作，精通SQL语句的增删改查及视图调整；
5、具备良好的团队协作精神，积极主动，责任心强，具备客户导向思维和职业素养；
6、具备较强的规划执行能力、抗压能力以及跨部门协作能力；
7、有IT领域软件平台从业背景，具备产品运营或需求分析经验者优先；
8、服从工作安排，可根据项目需要接受短期出差。
1、在线支持：快速响应并处理客户在系统使用过程中遇到的问题，提升客户体验与满意度；
2、用户培训：指导客户掌握产品功能及操作技巧，助力其高效应用系统工具；
3、客户反馈：收集客户实际需求与建议，并推动实现有效的价值落地；
4、产品推广：推动新功能模块的应用普及，提升产品使用广度与深度；
5、实施运维：负责公司SaaS类产品的项目落地与运行维护工作；
6、完成上级交办的其他相关任务。
具体要求：
1、本科及以上学历；具备电商系统或SaaS类软件运营维护经验者优先考虑；
2、具备良好的服务意识，拥有出色的沟通协调能力及高度的责任心；
3、熟练操作常用办公软件；
4、熟悉Oracle数据库操作，精通SQL语句的增删改查及视图调整；
5、具备良好的团队协作精神，积极主动，责任心强，具备客户导向思维和职业素养；
6、具备较强的规划执行能力、抗压能力以及跨部门协作能力；
7、有IT领域软件平台从业背景，具备产品运营或需求分析经验者优先；
8、服从工作安排，可根据项目需要接受短期出差。
2026-06-01 13:21
IP属地：河南郑州
职位福利
本科1-3年
北京英克信息科技有限公司
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