朝阳区
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工作内容：
1. 用户生命周期运营
制定并持续优化用户续费各阶段的运营方案，识别核心生命周期节点，搭建涵盖触达、激活、留存与续费的全流程运营体系。
结合用户行为数据进行精细化分层，制定针对性续费策略，重点提升高价值用户的持续留存与复购表现。
2. 课程价值提炼与转化支持
深度理解课程内容及目标用户需求，提炼课程核心优势，打造具吸引力的续费沟通话术与宣传素材。
联动教研与前端销售团队，梳理并优化课程价值传递路径，增强用户对课程价值的感知，提高付费转化意愿。
3. 续费直播活动运营
独立策划并落地执行续费专场直播，统筹直播脚本撰写、节奏设计、互动机制及转化环节设置。
基于直播数据（如转化率、平均观看时长、互动频次等）进行复盘分析，不断优化直播策略，提升整体销转效能。
4. 目标拆解与团队协同
合理分解续费业绩目标，制定分阶段落地方案，跟踪关键业务指标（如续费率、复购率、流失率等）。
为后端助理团队提供策略指导与培训支持，推动续费动作标准化、流程化、可复制化。
任职要求：
1. 本科及以上学历
2. 具备1年以上在线教育或直播运营相关经验，熟悉知识付费领域，有声乐、乐器等艺术类课程运营背景者优先
3. 曾主导单月续费率超30%的项目，具备从0到1构建续费运营体系的实际经验
4. 熟练掌握用户分层方法与漏斗模型分析（如注册→试听→付费→续费各环节转化）
能力偏好：
- 用户洞察：善于通过问卷调研、用户访谈等方式挖掘真实需求，并结合行为数据验证判断；了解艺术类用户心理特征（如追求成就感、重视社交连接），能设计富有情感共鸣的运营动作
- 策略模型：理解“短期精品课+高附加值服务”转化逻辑，擅长通过服务设计提升用户生命周期价值；能够规划阶梯式续费权益体系，具备根据用户反馈动态调整直播间策略的能力
- 生命周期认知：熟悉用户从引入、成长、成熟到流失各阶段的运营重点，能因地制宜制定对应策略
- 协作推进：有与教研、学科、技术等多部门协作经验，可有效推动续费策略落地实施（如课程包装升级、支付流程改进）；了解直播技术支持对续费转化的影响，能提出可行的技术优化建议
1. 用户生命周期运营
制定并持续优化用户续费各阶段的运营方案，识别核心生命周期节点，搭建涵盖触达、激活、留存与续费的全流程运营体系。
结合用户行为数据进行精细化分层，制定针对性续费策略，重点提升高价值用户的持续留存与复购表现。
2. 课程价值提炼与转化支持
深度理解课程内容及目标用户需求，提炼课程核心优势，打造具吸引力的续费沟通话术与宣传素材。
联动教研与前端销售团队，梳理并优化课程价值传递路径，增强用户对课程价值的感知，提高付费转化意愿。
3. 续费直播活动运营
独立策划并落地执行续费专场直播，统筹直播脚本撰写、节奏设计、互动机制及转化环节设置。
基于直播数据（如转化率、平均观看时长、互动频次等）进行复盘分析，不断优化直播策略，提升整体销转效能。
4. 目标拆解与团队协同
合理分解续费业绩目标，制定分阶段落地方案，跟踪关键业务指标（如续费率、复购率、流失率等）。
为后端助理团队提供策略指导与培训支持，推动续费动作标准化、流程化、可复制化。
任职要求：
1. 本科及以上学历
2. 具备1年以上在线教育或直播运营相关经验，熟悉知识付费领域，有声乐、乐器等艺术类课程运营背景者优先
3. 曾主导单月续费率超30%的项目，具备从0到1构建续费运营体系的实际经验
4. 熟练掌握用户分层方法与漏斗模型分析（如注册→试听→付费→续费各环节转化）
能力偏好：
- 用户洞察：善于通过问卷调研、用户访谈等方式挖掘真实需求，并结合行为数据验证判断；了解艺术类用户心理特征（如追求成就感、重视社交连接），能设计富有情感共鸣的运营动作
- 策略模型：理解“短期精品课+高附加值服务”转化逻辑，擅长通过服务设计提升用户生命周期价值；能够规划阶梯式续费权益体系，具备根据用户反馈动态调整直播间策略的能力
- 生命周期认知：熟悉用户从引入、成长、成熟到流失各阶段的运营重点，能因地制宜制定对应策略
- 协作推进：有与教研、学科、技术等多部门协作经验，可有效推动续费策略落地实施（如课程包装升级、支付流程改进）；了解直播技术支持对续费转化的影响，能提出可行的技术优化建议
2025-12-03 09:05
IP属地：北京
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本科及以上3-5年授课直播
北京红松在线科技有限公司
B轮 · 5人以上
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