长沙·岳麓区
月结
职位详情
【工作职责】
1、利用旺旺等在线工具及时回应客户关于产品的咨询，接待来访客户，准确把握客户心理并进行有效引导，助力销售目标的实现。
2、掌握店铺各类商品信息，在服务过程中耐心倾听客户需求与疑问，积极主动地提供专业、热情的解答，细致周到地为客户创造优质服务体验。
3、负责售后相关事务，包括物流进度跟踪、订单信息查询、客户回访以及投诉问题的协调处理。
4、了解淘宝平台的相关规则及交易操作流程。
5、持续维护客户关系，洞察并满足客户的实际需求。
【岗位要求】
1、熟悉电商后台操作流程，具备独立解决问题的能力，有半年至一年客服工作经验，年龄在20-30岁之间。
2、能熟练使用电脑，打字速度达到50字/分钟以上。
3、电子商务专业应届毕业生或具备客服实习经历者优先考虑。
4、表达清晰，普通话标准，具备良好的语言沟通能力，处事稳重且自信。
5、性格乐观积极，工作认真细心，思维灵活，具有较强的服务意识。
1、利用旺旺等在线工具及时回应客户关于产品的咨询，接待来访客户，准确把握客户心理并进行有效引导，助力销售目标的实现。
2、掌握店铺各类商品信息，在服务过程中耐心倾听客户需求与疑问，积极主动地提供专业、热情的解答，细致周到地为客户创造优质服务体验。
3、负责售后相关事务，包括物流进度跟踪、订单信息查询、客户回访以及投诉问题的协调处理。
4、了解淘宝平台的相关规则及交易操作流程。
5、持续维护客户关系，洞察并满足客户的实际需求。
【岗位要求】
1、熟悉电商后台操作流程，具备独立解决问题的能力，有半年至一年客服工作经验，年龄在20-30岁之间。
2、能熟练使用电脑，打字速度达到50字/分钟以上。
3、电子商务专业应届毕业生或具备客服实习经历者优先考虑。
4、表达清晰，普通话标准，具备良好的语言沟通能力，处事稳重且自信。
5、性格乐观积极，工作认真细心，思维灵活，具有较强的服务意识。
2025-12-01 16:50
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年
湖南翔鲲户外科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
50-150元/天
兼职网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限接受居家办公
长沙 岳麓区
4-6千/月
网络客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位
长沙 岳麓区
网络客服
30-210元/天
兼职网络客服免费培训20人以上完工结算经验不限学历不限接受居家办公正常工作制远程办公售前客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
长沙 岳麓区 望城坡
4-8千/月
网络客服免费培训20人以上月结经验不限高中全职兼职接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服
长沙 岳麓区
收藏职位
