银川·兴庆区
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职位详情
岗位职责
1. 负责对接客户装修咨询（电话、线上、到店），精准解答装修流程、报价、材料、设计等核心问题，建立初步信任。
2. 跟进客户需求，协调设计师、施工团队对接，同步装修进度，及时反馈客户疑问与诉求，保障沟通顺畅。
3. 维护客户关系，定期回访已签单/完工客户，收集满意度评价，处理简单售后咨询或投诉，促进转介绍。
4. 记录客户信息与沟通情况，更新CRM系统，整理客户需求数据，为团队优化服务提供支持。
5. 配合公司营销活动，协助完成客户邀约、活动落地等相关工作。
任职要求
1. 1-2年客服相关工作经验，有装修/家居行业经验者优先，无经验可带薪培训。
2. 沟通表达清晰流畅，有耐心、同理心，能快速捕捉客户需求，解决问题能力强。
3. 熟悉基本办公软件（Excel、Word），会使用CRM系统者更佳。
4. 对装修行业有兴趣，责任心强，抗压能力强，有团队协作意识。
5. 形象气质佳，服务意识强，能积极响应客户需求。
薪资福利
-基础薪资+高提成+绩效奖金+全勤奖，综合薪资4k-8k（上不封顶）；
-五险一金、带薪年假、节日福利（春节/中秋/端午等）、生日福利；
-定期培训（产品知识、沟通技巧）、晋升通道清晰（客服→客服主管→客服经理）；
-朝九晚六、周末单休、法定节假日正常放假，不加班；
-团队聚餐、年度旅游、下午茶等员工活动。
-面试时间：周一至周五9:30-17:00（提前1
1. 负责对接客户装修咨询（电话、线上、到店），精准解答装修流程、报价、材料、设计等核心问题，建立初步信任。
2. 跟进客户需求，协调设计师、施工团队对接，同步装修进度，及时反馈客户疑问与诉求，保障沟通顺畅。
3. 维护客户关系，定期回访已签单/完工客户，收集满意度评价，处理简单售后咨询或投诉，促进转介绍。
4. 记录客户信息与沟通情况，更新CRM系统，整理客户需求数据，为团队优化服务提供支持。
5. 配合公司营销活动，协助完成客户邀约、活动落地等相关工作。
任职要求
1. 1-2年客服相关工作经验，有装修/家居行业经验者优先，无经验可带薪培训。
2. 沟通表达清晰流畅，有耐心、同理心，能快速捕捉客户需求，解决问题能力强。
3. 熟悉基本办公软件（Excel、Word），会使用CRM系统者更佳。
4. 对装修行业有兴趣，责任心强，抗压能力强，有团队协作意识。
5. 形象气质佳，服务意识强，能积极响应客户需求。
薪资福利
-基础薪资+高提成+绩效奖金+全勤奖，综合薪资4k-8k（上不封顶）；
-五险一金、带薪年假、节日福利（春节/中秋/端午等）、生日福利；
-定期培训（产品知识、沟通技巧）、晋升通道清晰（客服→客服主管→客服经理）；
-朝九晚六、周末单休、法定节假日正常放假，不加班；
-团队聚餐、年度旅游、下午茶等员工活动。
-面试时间：周一至周五9:30-17:00（提前1
2025-11-29 11:24
IP属地：宁夏
职位福利
有提成
宁夏天地嘉豪装饰工程有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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