职位详情
岗位职责
1、制定并落实售后服务年度工作计划,全面负责售后服务各项经营目标的达成;
2、监督并推动团队严格执行主机厂售后服务流程,规范操作行为,有效控制业务风险;
3、开展客户运营管理工作,增强基盘客户忠诚度,提升客户持券率以促进到店频次,减少客户流失;
4、及时协调处理客户投诉与异议,保障客户满意体验;
5、维护企业品牌形象,通过内部管理优化,确保主机厂政策执行在区域内保持领先水平。
任职要求:
1、具备大专及以上学历;
2、拥有五年以上汽车维修领域管理岗位工作经验;
3、熟悉售后管理体系,具备较强的数据分析与统计能力;
4、具备优秀的沟通协调能力及问题解决能力;
5、有豪华品牌或新能源品牌售后服务管理经验者优先考虑。
1、制定并落实售后服务年度工作计划,全面负责售后服务各项经营目标的达成;
2、监督并推动团队严格执行主机厂售后服务流程,规范操作行为,有效控制业务风险;
3、开展客户运营管理工作,增强基盘客户忠诚度,提升客户持券率以促进到店频次,减少客户流失;
4、及时协调处理客户投诉与异议,保障客户满意体验;
5、维护企业品牌形象,通过内部管理优化,确保主机厂政策执行在区域内保持领先水平。
任职要求:
1、具备大专及以上学历;
2、拥有五年以上汽车维修领域管理岗位工作经验;
3、熟悉售后管理体系,具备较强的数据分析与统计能力;
4、具备优秀的沟通协调能力及问题解决能力;
5、有豪华品牌或新能源品牌售后服务管理经验者优先考虑。
2026-06-29 13:34
IP属地:上海
职位福利
大专5-10年

上海冠松汽车股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人


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