郑州·管城回族区
月结
6-10人
职位详情
一、基础要求
1、大专及以上学历，专业不限，优秀应届生可放宽；
2、有国内电商（淘宝、京东、拼多多等）客服经验者优先，熟悉平台交易规则、售后流程（退款/换货/物流查询）；
3、打字速度≥60字/分钟，熟练使用办公软件，能熟练应对平台私信等多渠道咨询；
3、20-35周岁，能适应电商轮班制（含晚班、节假日值守）。
二、核心职责与能力
1、负责解答客户关于商品规格、价格、物流、售后等咨询，沟通耐心清晰，善于捕捉客户需求；
2、有同理心和责任心，能独立处理常见客诉，主动协调解决问题，提升客户满意度；
3、工作细致严谨，抗压能力强，能配合团队完成服务指标，具备良好团队协作精神。
三、加分项
1、熟悉平台活动规则者优先；
1、大专及以上学历，专业不限，优秀应届生可放宽；
2、有国内电商（淘宝、京东、拼多多等）客服经验者优先，熟悉平台交易规则、售后流程（退款/换货/物流查询）；
3、打字速度≥60字/分钟，熟练使用办公软件，能熟练应对平台私信等多渠道咨询；
3、20-35周岁，能适应电商轮班制（含晚班、节假日值守）。
二、核心职责与能力
1、负责解答客户关于商品规格、价格、物流、售后等咨询，沟通耐心清晰，善于捕捉客户需求；
2、有同理心和责任心，能独立处理常见客诉，主动协调解决问题，提升客户满意度；
3、工作细致严谨，抗压能力强，能配合团队完成服务指标，具备良好团队协作精神。
三、加分项
1、熟悉平台活动规则者优先；
2025-11-27 16:50
IP属地：河南
职位福利
学历不限1-3年全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
郑州晟世荣华电子商务有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5千-1万/月
客服专员免费培训6-10人周结经验不限中专/中技兼职假期工正常工作制办公室坐班不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
郑州 管城回族区
180-200元/天
兼职客服专员包吃免费培训包住20人以上日结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
郑州 管城回族区
5千-1万/月
客服专员免费培训11-20人月结经验不限大专全职不接受居家办公电商客服咨询热线客服售后客服售前客服质检客服
郑州 管城回族区
3-5千/月
客服专员免费培训有提成3-5人日结经验不限学历不限全职兼职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
郑州 管城回族区 商城路
收藏职位
