长沙·雨花区
职位详情
薪资福利：入职缴纳五险，公司坐班制＋绩效奖金
岗位职责：
1、掌握主流电商平台（如淘宝、拼多多）店铺客服工作流程，深入理解平台运营规范及操作要求；
2、统筹团队成员排班安排与考勤管理，组织团队建设活动，营造积极稳定的工作氛围；
3、对所辖业务目标负责，保障项目及团队关键指标达成，聚焦转化效果与业绩成果；
4、持续优化客户服务标准与作业流程，推动执行落地；协助解决客户咨询难题，归纳常见及复杂问题并做好反馈跟踪闭环；
5、组织开展客服人员专业技能与业务知识培训，提升团队整体服务水平与绩效表现；
6、密切关注平台政策更新，联动运营、仓储等相关业务部门，为业务优化提供可行性建议。
我们希望你：
1、大专及以上学历，熟练使用办公软件，熟悉拼多多、天猫等电商平台售前售后操作流程及相关规则；
2、具备2年以上大健康领域客服工作经验，且有至少1年带领5人以上团队的管理经历；
3、具备良好的沟通协调能力与抗压性，执行力强；
4、擅长团队成员沟通与情绪引导，具备业务数据分析、复盘总结及人员带教能力；
岗位职责：
1、掌握主流电商平台（如淘宝、拼多多）店铺客服工作流程，深入理解平台运营规范及操作要求；
2、统筹团队成员排班安排与考勤管理，组织团队建设活动，营造积极稳定的工作氛围；
3、对所辖业务目标负责，保障项目及团队关键指标达成，聚焦转化效果与业绩成果；
4、持续优化客户服务标准与作业流程，推动执行落地；协助解决客户咨询难题，归纳常见及复杂问题并做好反馈跟踪闭环；
5、组织开展客服人员专业技能与业务知识培训，提升团队整体服务水平与绩效表现；
6、密切关注平台政策更新，联动运营、仓储等相关业务部门，为业务优化提供可行性建议。
我们希望你：
1、大专及以上学历，熟练使用办公软件，熟悉拼多多、天猫等电商平台售前售后操作流程及相关规则；
2、具备2年以上大健康领域客服工作经验，且有至少1年带领5人以上团队的管理经历；
3、具备良好的沟通协调能力与抗压性，执行力强；
4、擅长团队成员沟通与情绪引导，具备业务数据分析、复盘总结及人员带教能力；
2025-11-27 13:48
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制电商客服
长沙卓杉科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
100-300元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
长沙 雨花区
舒先生 · 长沙宽果环文化传媒有限公司3日内活跃
4-6千/月
网络客服有提成1-2人月结1年以下高中全职做过拼多多或淘宝客服经验不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
长沙 雨花区
收藏职位
