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职位详情

岗位职责:
1、客户关系维护与业务拓展;
2、日常客户维护;
3、定期回访客户,了解其财税需求变化及业务动态,提供针对性解决方案,确保客户满意度;
4、协助客户解决日常财税问题(如账务处理、政策咨询等),建立长期信任关系;
5、跟进客户服务反馈,优化服务流程,提升客户粘性;
6、续费管理与客户留存;
7、梳理客户服务周期,提前对接客户沟通续费事宜,明确服务内容及费用,推动合同续签。
8、老客户转介绍开发
9、通过优质服务提升老客户忠诚度,主动引导其推荐潜在新客户
10、与老客户保持密切互动(如定期上门拜访等),创造转介绍机会
11、跟进老客户推荐的潜在客户,促成合作签约
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上财务顾问工作经验;
3、具备良好的客户沟通能力和问题解决能力;
4、熟悉财税相关政策及法规;
5、具有较强的团队协作精神和服务意识。
2026-09-17 20:03
IP属地:云南

职位福利

大专1-3年代理记账电话销售会计/财税类专业销售/客服工作经验财税工作经验
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