杭州·余杭区
职位详情
职位名称：电商平台运营专员（抖音小店/视频号/快手）
岗位类型：全职
薪资待遇：：6K-10K]+绩效奖金
岗位职责：
1.多平台店铺运维：负责公司抖音小店、微信视频号、快手店铺的日常运营与维护，确保店铺正常、稳定运行。
2.订单与售后处理：及时处理平台订单，安排打单、发货流程；高效对接售后问题，处理客户退换货、退款等事宜，提升客户满意度。
3.客服工作对接：作为与客服团队的桥梁，同步产品信息、活动政策，协同处理客户咨询与投诉，优化客服话术。
4.样品管理结算：负责与达人/主播对接的样品寄送、跟踪、登记工作，并定期完成。
5.数据辅助监测：协助上级监测店铺核心数据（如订单量、售后率等），发现问题并及时反馈。
任职要求：
1.经验要求：有1年以上抖店、视频号或快手店铺的实际操作经验，熟悉平台后台各项功能。有成功运营案例者优先。
2.技能要求：
·熟练
操作各电商平台后台，精通订单处理、售后流程。
·具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理各种售后情况。
·工作细致、有责任心，能高效处理多任务，抗压能力强。
·会使用常见的打单软件、ERP系统者优先。
3.素质要求：积极主动，有团队合作精神，学习能力强，能适应电商快节奏的工作环境。
工作地址：浙江省杭州市余杭区博士华环保产业园区B1001
岗位类型：全职
薪资待遇：：6K-10K]+绩效奖金
岗位职责：
1.多平台店铺运维：负责公司抖音小店、微信视频号、快手店铺的日常运营与维护，确保店铺正常、稳定运行。
2.订单与售后处理：及时处理平台订单，安排打单、发货流程；高效对接售后问题，处理客户退换货、退款等事宜，提升客户满意度。
3.客服工作对接：作为与客服团队的桥梁，同步产品信息、活动政策，协同处理客户咨询与投诉，优化客服话术。
4.样品管理结算：负责与达人/主播对接的样品寄送、跟踪、登记工作，并定期完成。
5.数据辅助监测：协助上级监测店铺核心数据（如订单量、售后率等），发现问题并及时反馈。
任职要求：
1.经验要求：有1年以上抖店、视频号或快手店铺的实际操作经验，熟悉平台后台各项功能。有成功运营案例者优先。
2.技能要求：
·熟练
操作各电商平台后台，精通订单处理、售后流程。
·具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理各种售后情况。
·工作细致、有责任心，能高效处理多任务，抗压能力强。
·会使用常见的打单软件、ERP系统者优先。
3.素质要求：积极主动，有团队合作精神，学习能力强，能适应电商快节奏的工作环境。
工作地址：浙江省杭州市余杭区博士华环保产业园区B1001
2025-11-27 10:10
IP属地：浙江
职位福利
大专及以上1-3年电商店铺运营食品饮料抖音微店/小程序
杭州胜屿商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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