渝北区
职位详情
岗位职责：
1.根据公司提供的高质量客户线索，通过外呼方式主动对接潜在客户，结合客户需求推进订单成交；
2.深入了解客户实际需求，有针对性地回应客户关注问题（如上门服务费用、维修周期、售后政策等），有效化解客户疑虑；
3.推动线索高效转化，借助内部系统协助客户完成下单流程，完成个人及团队的转化指标；
4.及时记录客户沟通内容、核心需求、异议点及跟进进展，准确录入系统，确保每条线索可追踪、可复盘；
5.在客服热线繁忙时段，根据上级安排参与支援工作，承接来电咨询，处理客户投诉，积极配合调度安排；
6.严格遵守公司规范、标准话术及合规要求，树立专业形象，增强客户对公司品牌的认可与信赖。
任职要求：
（一）硬性要求
1.学历：大专及以上，专业不限；
2.经验：欢迎应届毕业生投递，有1年以上电话销售、外呼转化或线索运营相关经验者优先；
3.技能：普通话标准流畅，表达清晰有逻辑，具备良好的电话沟通能力和促成技巧；
4.能力：结果导向明确，抗压性强，能快速适应高强度工作节奏，具备较强的线索判断与需求洞察力；
5.工具：熟练操作电脑及常用办公软件（Excel、Word），能熟练使用外呼系统进行作业。
（二）软性要求
1.对岗位有高度热情，工作积极主动，具备迎难而上的拼搏精神；
2.具备较强的客户服务意识和共情能力，能够从客户视角出发提供有效解决方案；
3.思维条理清晰，善于归纳总结沟通策略与转化方法，持续优化个人业绩表现；
4.有团队合作意识，愿意协同团队达成整体目标，并主动分享成功转化经验。
工作时间：
早班：8:30-12:0013:30-18:00
晚班：12:00-16:3018:00-21:30
大班：8:30-12:0013:30-16:3018:00-21:30补贴35元/次（目前排班较少）
（4-6月月休4天，其余月份月休6天，排休制，节假日轮班按三倍底薪计薪，大班补贴35元/天）
1.根据公司提供的高质量客户线索，通过外呼方式主动对接潜在客户，结合客户需求推进订单成交；
2.深入了解客户实际需求，有针对性地回应客户关注问题（如上门服务费用、维修周期、售后政策等），有效化解客户疑虑；
3.推动线索高效转化，借助内部系统协助客户完成下单流程，完成个人及团队的转化指标；
4.及时记录客户沟通内容、核心需求、异议点及跟进进展，准确录入系统，确保每条线索可追踪、可复盘；
5.在客服热线繁忙时段，根据上级安排参与支援工作，承接来电咨询，处理客户投诉，积极配合调度安排；
6.严格遵守公司规范、标准话术及合规要求，树立专业形象，增强客户对公司品牌的认可与信赖。
任职要求：
（一）硬性要求
1.学历：大专及以上，专业不限；
2.经验：欢迎应届毕业生投递，有1年以上电话销售、外呼转化或线索运营相关经验者优先；
3.技能：普通话标准流畅，表达清晰有逻辑，具备良好的电话沟通能力和促成技巧；
4.能力：结果导向明确，抗压性强，能快速适应高强度工作节奏，具备较强的线索判断与需求洞察力；
5.工具：熟练操作电脑及常用办公软件（Excel、Word），能熟练使用外呼系统进行作业。
（二）软性要求
1.对岗位有高度热情，工作积极主动，具备迎难而上的拼搏精神；
2.具备较强的客户服务意识和共情能力，能够从客户视角出发提供有效解决方案；
3.思维条理清晰，善于归纳总结沟通策略与转化方法，持续优化个人业绩表现；
4.有团队合作意识，愿意协同团队达成整体目标，并主动分享成功转化经验。
工作时间：
早班：8:30-12:0013:30-18:00
晚班：12:00-16:3018:00-21:30
大班：8:30-12:0013:30-16:3018:00-21:30补贴35元/次（目前排班较少）
（4-6月月休4天，其余月份月休6天，排休制，节假日轮班按三倍底薪计薪，大班补贴35元/天）
2025-11-26 07:25
IP属地：重庆
职位福利
大专及以上1-3年售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位
深圳鲁班到家科技集团有限公司
B轮 · 4人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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