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岗位职责
1.负责公司软硬件产品的部署、安装、调试及维护,确保系统稳定运行。
2.管理计算机系统、网络设备、服务器及相关软件,进行故障排查、性能优化及安全加固。
3.制定并实施数据备份、灾难恢复等安全保障措施,确保业务连续性。
4.为销售、商务等部门提供售前技术支持,包括技术方案编写、投标文件制作及产品演示。
5.负责售后技术支持,解答客户技术咨询,处理故障并提升客户满意度。
6.完成客户现场技术支持,包括产品部署、调试及问题解决。
7.跟踪项目进度,确保按时高质量交付,符合客户需求。
8.协调内外部资源,推动项目顺利实施,管理项目风险。
9.编写技术培训材料,对公司内部员工及客户进行技术培训。
10.整理技术文档,包括运维手册、故障处理指南等。
11.收集客户反馈,分析需求并提出产品优化建议。
12.持续优化现有系统架构,提升产品性能和稳定性。
13.负责公司内部IT设备(电脑、网络、服务器等)的维护及技术支持。
任职要求
1.大专及以上学历,计算机、网络工程、电子信息、自动化等相关专业优先。
2.熟悉Windows/Linux操作系统,掌握常用命令及系统管理。
3.具备网络基础知识(TCP/IP、VPN、防火墙等),能独立配置网络设备。
4.熟悉服务器管理(如VMware、Hyper-V虚拟化技术)。
5.熟悉数据库(MySQL、SQLServer等)基本维护及优化。
6.具备一定的安全防护意识,熟悉数据备份、灾难恢复方案。
7.熟练使用办公软件(Word/Excel/PPT),能编写技术文档及方案。
8.2年以上IT技术支持、系统运维或项目实施经验,有售前/售后支持经验者优先。
9.良好的沟通能力,能清晰地向非技术人员解释技术问题。
10.较强的逻辑思维和问题解决能力,能快速定位并处理故障。
11.具备团队协作精神,能适应多任务并行工作模式,备快速学习能力以应对新技术挑战。
12.加分项:持有相关认证(CISAW、CISP、PMP)。
2026-05-22 14:07
IP属地:四川

职位福利

大专1-3年售前/售后技术支持计算机/通信相关专业IT技术支持经验售前支持/技术咨询经验售后支持/客户响应经验
企业发布信息图
网联云汇数字科技(成都)有限公司
不需要融资 · 20-99人
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