银川·兴庆区
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【你的核心职责】：
1.合规高效沟通：通过电话与信用卡逾期客户进行专业、耐心的交流，了解其逾期原因，清晰传达还款责任。
2.策略制定：结合账户实际状况，评估客户的还款意愿与能力，制定并落实合规且个性化的催收方案。
3.谈判与协商：运用专业沟通技巧，就分期还款、减免政策适用等事项与客户协商，推动达成双方认可的解决协议。
4.信息核实与记录：准确核对客户基本信息，完整、规范、及时地登记沟通过程及协商结果。
5.合规操作：严格执行公司及合作金融机构的各项规章制度、作业流程与数据保密要求。
6.办公室固定岗位，无需外出拓展客户；
【我们期待这样的你】：
基本要求：高中/大专及以上学历
年龄：******（条件优秀者可适当放宽）
核心素质：
优秀的沟通表达能力：语言清晰，表达顺畅，具备良好的倾听与理解能力。
强大的心理素质与抗压能力：能理性应对拒绝、质疑及负面情绪，保持稳定积极的工作状态。
同理心与耐心：善于换位思考，理解客户实际困难，耐心引导其配合解决问题。
责任心与诚信：工作认真负责，恪守职业操守与合规红线。
学习能力：主动学习金融知识、相关法规及催收实务技巧。
目标导向与执行力：具备强烈的成果意识，并能高效推进任务落地。
加分项：
有银行、消费金融、保险、电信等行业客服或销售经验者优先。
熟悉信用卡业务及相关金融法规者优先。
熟练掌握常用办公软件操作。
工作时间：
夏季8:30–12:0013:00–18:00
冬季8:30–12:0013:00–17:30
每周工作六天，休息一天，缴纳五险，定期组织团建，节假日享有福利待遇
1.合规高效沟通：通过电话与信用卡逾期客户进行专业、耐心的交流，了解其逾期原因，清晰传达还款责任。
2.策略制定：结合账户实际状况，评估客户的还款意愿与能力，制定并落实合规且个性化的催收方案。
3.谈判与协商：运用专业沟通技巧，就分期还款、减免政策适用等事项与客户协商，推动达成双方认可的解决协议。
4.信息核实与记录：准确核对客户基本信息，完整、规范、及时地登记沟通过程及协商结果。
5.合规操作：严格执行公司及合作金融机构的各项规章制度、作业流程与数据保密要求。
6.办公室固定岗位，无需外出拓展客户；
【我们期待这样的你】：
基本要求：高中/大专及以上学历
年龄：******（条件优秀者可适当放宽）
核心素质：
优秀的沟通表达能力：语言清晰，表达顺畅，具备良好的倾听与理解能力。
强大的心理素质与抗压能力：能理性应对拒绝、质疑及负面情绪，保持稳定积极的工作状态。
同理心与耐心：善于换位思考，理解客户实际困难，耐心引导其配合解决问题。
责任心与诚信：工作认真负责，恪守职业操守与合规红线。
学习能力：主动学习金融知识、相关法规及催收实务技巧。
目标导向与执行力：具备强烈的成果意识，并能高效推进任务落地。
加分项：
有银行、消费金融、保险、电信等行业客服或销售经验者优先。
熟悉信用卡业务及相关金融法规者优先。
熟练掌握常用办公软件操作。
工作时间：
夏季8:30–12:0013:00–18:00
冬季8:30–12:0013:00–17:30
每周工作六天，休息一天，缴纳五险，定期组织团建，节假日享有福利待遇
2025-11-25 07:25
IP属地：宁夏银川
职位福利
学历不限经验不限银行/互联网金融银行不良资产清收经验外访催收经验电话客服经验沟通/谈判能力电话催收贷后管理体系及流程建立普通话流利催收团队建立及管理
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· 4人以上
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